一、疑似偽造原產(chǎn)地
合規(guī)賣貨是跨境市場不變的底色，但在高額利益面前，總有心智不堅定的賣家選擇鋌而走險。
消息顯示，近日，一美國本土賣家在某社交媒體上發(fā)文稱，知名寵物類目大賣、來自中國臺灣的品牌GooToe涉嫌原產(chǎn)地造假，虛假宣傳。此消息一出，許多美國本土賣家和消費者都對這樣假冒美國原產(chǎn)地的做法表示深惡痛絕。
具體來說，該賣家指出，GooToe品牌不管是在產(chǎn)品包裝上還是亞馬遜經(jīng)營的店鋪中，都明確寫著自己是“100% USA Sourced”（100%產(chǎn)自美國）。然而，有消費者懷疑，GooToe一款熱賣的寵物零食產(chǎn)品，可能并非是美國制造，而是從越南進(jìn)口的，并且還在評論區(qū)發(fā)出了警示。
GooToe宣傳自己100%來源于美國 圖源：GooToe
不過，這位賣家只是提出了懷疑卻沒有給到實質(zhì)性證據(jù)，而GooToe方面目前也沒有針對產(chǎn)地爭議做出回應(yīng)，因此現(xiàn)在還不能急著下定論，一切情況還待后期跟進(jìn)。
目前唯一可以確定的一點是，如果GooToe確實存在產(chǎn)地造假行為，那么該大賣很可能會面臨嚴(yán)酷的處罰。
去年4月份，美國知名高端家居用品零售商Williams-Sonoma（威廉姆斯-索諾）就是被曝偽造商品產(chǎn)地，明明是從中國進(jìn)口的商品卻標(biāo)上了“Made in the USA”的標(biāo)簽，所以被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）處以317萬美金的罰款，折合人民幣約2297萬元。
Williams-Sonoma收到天價罰單 圖源：The Washington Post
二、合規(guī)是底色
事實上，為加強本土制造業(yè)回流，自2021年以來，美國當(dāng)局就強推“買美國貨”行政令，不斷提高對產(chǎn)品本地成分的要求。但由于美國制造業(yè)缺乏競爭力，使得零售商成本增加，為了降低成本，很多賣家選擇從海外采購價格更低的商品再偽造成美國本土商品售賣。
除了上面提到的兩位大賣，美國服裝企業(yè)Lions Not Sheep、日本拖拉機(jī)制造商Kubota、百年廚房電器品牌Instant Brands等等都曾因為冒用“美國制造”標(biāo)簽被罰。
Lions Not Sheep服裝冒用產(chǎn)地 圖源：觀察者網(wǎng)
那么多知名品牌翻車，可見美國制造標(biāo)簽監(jiān)管之嚴(yán)格。當(dāng)然，遵守電商合規(guī)政策是賣家的本分，不管是原產(chǎn)地還是產(chǎn)品其他具體信息，賣家都應(yīng)該確保真實性。
此前，美國知名床墊品牌Saatva就因涉嫌價格欺詐遭到消費者集體訴訟。具體來說，Saatva宣稱其會在特定時間內(nèi)提供價格優(yōu)惠，結(jié)果消費者下單后才發(fā)現(xiàn)，Saatva廣告上的限時折扣都是虛假的，即使不在特定時間內(nèi)，該品牌也一直提供全站的折扣優(yōu)惠。
Saatva廣告涉嫌價格欺詐 圖源：跨境電商跨境屋
沒有時間限制的折扣價格卻要冠上“限時”的名義來“催氪”，這讓消費者感覺自己受到了欺騙。于是乎，10萬名來自加利福尼亞州和俄勒岡州的居民選擇將Saatva告上法庭，指控該品牌的欺騙性折扣廣告違反了這兩大州的商業(yè)法律。案件的最后，Saatva同意提供約1150萬美元（約合8070萬人民幣）的賠償金，與原告達(dá)成和解。
總而言之，在電商出海的浪潮中，“合規(guī)先行”是不可動搖的準(zhǔn)則。對于電商企業(yè)而言，切實履行相應(yīng)的合規(guī)承諾，不僅是對消費者權(quán)益的堅定守護(hù)，更是為自身業(yè)務(wù)發(fā)展上了一道保險，幫企業(yè)最大程度上規(guī)避潛在的合規(guī)風(fēng)險。
