1.推出AI工具
當(dāng)前，AI+電商浪潮已經(jīng)勢(shì)不可擋。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一個(gè)重要趨勢(shì)，它深刻改變了電商行業(yè)的面貌，提升了用戶體驗(yàn)，優(yōu)化了運(yùn)營(yíng)效率，成為了許多電商平臺(tái)發(fā)力的新方向。
具有“美版閑魚(yú)”之稱(chēng)的美國(guó)知名二手轉(zhuǎn)售平臺(tái)Poshmark就是發(fā)力AI的大軍中的一員。近日，有消息稱(chēng)該平臺(tái)推出了一項(xiàng)名為“Smart List AI”的人工智能新功能，以便優(yōu)化賣(mài)家的銷(xiāo)售體驗(yàn)。在本月，這一新AI工具將會(huì)最先對(duì)美國(guó)和加拿大的iOS用戶開(kāi)放。
Poshmark推出AI新工具 圖源：retail dive
據(jù)了解，這一新的AI工具能自動(dòng)創(chuàng)建商品列表，從而減少賣(mài)家在平臺(tái)上銷(xiāo)售商品所需的時(shí)間和精力。具體而言，賣(mài)家上傳單張照片后，Smart List AI會(huì)生成詳細(xì)的商品列表，內(nèi)容包含標(biāo)題、產(chǎn)品描述和商品細(xì)節(jié)。Poshmark表示，該工具平均可將賣(mài)家上架商品的時(shí)間縮短48%，從而提高賣(mài)家的工作效率。
新AI工具功能 圖源：retail dive
對(duì)此，Poshmark創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)anish Chandra表示：“Smart List AI的推出標(biāo)志著Poshmark在為AI開(kāi)發(fā)新的實(shí)用機(jī)會(huì)以重塑二手購(gòu)物體驗(yàn)的旅程中邁出了關(guān)鍵一步。”
2.巨頭紛紛加碼
客觀來(lái)看，伴隨著人工智能和大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，包括個(gè)性化推薦、智能客服、聊天機(jī)器人、虛擬試衣和試用在內(nèi)的一眾AI工具已經(jīng)在電商領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。其表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)大實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ参舜罅科脚_(tái)和賣(mài)家持續(xù)加碼。除了Poshmark，還有許多電商巨頭都在推進(jìn)AI業(yè)務(wù)的發(fā)展。
比如全球電商霸主亞馬遜，近一兩年來(lái)，該巨頭在AI領(lǐng)域砸下重金，先后上線了評(píng)論摘要、智能搜索、聊天機(jī)器人、購(gòu)物助手等一系列AI工具。去年年底，亞馬遜還新推出了一系列名為“Nova”的人工智能模型，包括四個(gè)文本生成模型、一個(gè)名為“Nova Canas”的圖像生成模型，和一個(gè)名為“Nova Reel”的視頻生成模型，它們可以根據(jù)用戶的要求生成各種商品文案、圖片和視頻。
亞馬遜推出新人工智能模型 圖源：亞馬遜
值得一提的是，在今年第一季度，亞馬遜計(jì)劃推出一款“語(yǔ)音轉(zhuǎn)語(yǔ)音”模型；今年年中，亞馬遜還計(jì)劃推出一款“任意轉(zhuǎn)任意”模型。該公司表示，今年他們打算將資本支出提高至1000億美元，這其中的大部分資金，都會(huì)被用來(lái)研發(fā)AI技術(shù)。
零售業(yè)巨頭沃爾瑪也在加緊備戰(zhàn)AI電商。去年10月，沃爾瑪宣布正在開(kāi)發(fā)一套名為“Wallaby”的專(zhuān)有的GenAI（生成式人工智能）平臺(tái)系統(tǒng)，以及一個(gè)人工智能助理，以此為消費(fèi)者提供購(gòu)物指引。該巨頭表示，未來(lái)他們將會(huì)在線下商店和在線平臺(tái)中全面應(yīng)用專(zhuān)有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)，以便優(yōu)化賣(mài)家和消費(fèi)者的體驗(yàn)。
沃爾瑪加碼人工智能賽道 圖源：沃爾瑪
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步、各大平臺(tái)的不斷加碼和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，未來(lái)AI技術(shù)還將在電商行業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用。這對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言，或許也意味著更多的機(jī)遇。
