據(jù)外媒報(bào)道，墨西哥跨境電商發(fā)展迅速，超過(guò)60%的16至64歲消費(fèi)者每周通過(guò)數(shù)字渠道購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，展現(xiàn)出高于全球平均水平的在線滲透率。數(shù)據(jù)顯示，29.4%的消費(fèi)者定期在線購(gòu)買(mǎi)食品雜貨，12.7%選購(gòu)二手商品。此外，13.9%的互聯(lián)網(wǎng)用戶利用線上服務(wù)比價(jià)，5.9%采用“先買(mǎi)后付”(BNPL)支付方式。盡管電商普及率高，部分消費(fèi)者仍對(duì)在線購(gòu)物持謹(jǐn)慎態(tài)度，主要由于近年來(lái)電子欺詐案件的增加。研究指出，推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素包括免費(fèi)送貨(58.2%)、次日送達(dá)(41.5%)、折扣與優(yōu)惠券(41.3%)、便捷支付(36.8%)、用戶評(píng)價(jià)(34.3%)以及靈活的退貨政策(27.8%)。
墨西哥電商滲透率在全球處于較為領(lǐng)先的地位，但并非領(lǐng)先全球，且沒(méi)有超 60% 消費(fèi)者每周在線購(gòu)物。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家報(bào)》2024 年 5 月 30 日?qǐng)?bào)道，墨西哥電子商務(wù)銷(xiāo)售占國(guó)內(nèi)零售總額比重達(dá)到 13.2%，位列全球第七。
墨西哥電商滲透率較高主要有以下原因：
人口結(jié)構(gòu)年輕：墨西哥 41.3% 的人口在 25 歲以下，年輕人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的接受度高，更傾向于在線購(gòu)物。
互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及：墨西哥互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá) 83.2%，智能手機(jī)普及率更是達(dá)到了 97.5%，為移動(dòng)電商的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人均 GDP 增長(zhǎng)：墨西哥人均 GDP 持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到 11,497 美元，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)潛力強(qiáng)勁。
物流設(shè)施完善：美客多等電商平臺(tái)擁有自己的物流網(wǎng)絡(luò)，在墨西哥多個(gè)地區(qū)設(shè)有倉(cāng)庫(kù)和配送中心，能快速響應(yīng)訂單需求，提升用戶體驗(yàn)。
社交媒體助力：墨西哥 93.1% 的民眾愛(ài)用社交媒體，社交媒體的推廣對(duì)電商發(fā)展起到了推動(dòng)作用。
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