1、公布財務(wù)業(yè)績
寵物經(jīng)濟爆火的當下，一批深耕寵物類目的電商平臺吃到了時代的紅利。
日前，美國寵物電商Chewy公布了2024財年第四季度及全年財務(wù)業(yè)績。從第四季度來看，Chewy實現(xiàn)營收32.5億美元，高于上年同期的28.3億美元，同比增長14.9%；凈利潤為2280萬美元，凈利潤率為0.7%。
Chewy財報數(shù)據(jù) 圖源：Chewy
調(diào)整后EBITDA為1.245億美元，較上年同期增加3810萬美元；調(diào)整后凈收入為1.2億美元，較上年同期大漲3970萬美元。單季度營收上漲、盈利能力提升，這帶動Chewy全年業(yè)績增長。
財報顯示，2024財年該公司營收同比增長6.4%，達到118.6億美元；毛利率為29.2%，同比增長80個基點；凈利潤為3927美元，凈利潤率為3.3%；調(diào)整后EBITDA為5.705億美元，較上年同期增加2.025億美元，增長率達到55%；調(diào)整后凈收入為4.468億美元。
2024財年全年業(yè)績數(shù)據(jù) 圖源：Chewy
Chewy首席執(zhí)行官Sumit Singh對此表示，“得益于強勁的活躍用戶增長和Autoship客戶忠誠度的提升，營收增長和盈利能力均超出了我們2024財年第四季度和全年的指導(dǎo)范圍上限。”展望2025年的發(fā)展，Chewy將繼續(xù)致力于戰(zhàn)略發(fā)展重點，并推動整個寵物類別的創(chuàng)新。
2、積極抓住機遇
作為一家寵物垂直類電商平臺，Chewy的成功可以說是充分抓住了行業(yè)紅利。
2011年，Chewy成立于美國佛羅里達州，彼時寵物經(jīng)濟還未像現(xiàn)在這樣大爆。經(jīng)過多年的發(fā)展，Chewy于2019年成功上市，同時還成為美國最大的寵物垂直類電商平臺，其市場份額高達近50%，穩(wěn)居第一。
目前Chewy共提供超3500個品牌，約13萬種產(chǎn)品和服務(wù)，如貓、狗、魚、農(nóng)場動物等的食品，以及寵物玩具、保健產(chǎn)品、服裝和配飾、籠子等，其產(chǎn)品次日達服務(wù)可覆蓋80%的美國人口，100%的人口則在兩日達的覆蓋范圍內(nèi)，競爭優(yōu)勢非常明顯。
Chewy所售產(chǎn)品豐富 圖源：chewy
除了擁有豐富的產(chǎn)品種類和快速送貨優(yōu)勢，Chewy的Autoship訂閱服務(wù)也功不可沒。該服務(wù)允許客戶將定期補貨的寵物產(chǎn)品加入自動回購列表，并根據(jù)自己的需要選擇送貨周期。這樣一來，客戶無需擔心忘記購買寵物用品，也無需重復(fù)下單，極大提升了購物體驗。
憑借著訂閱制模式的高粘性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在最新的美國客戶滿意度指數(shù)（ACSI）調(diào)查中，Chewy以85分的成績超越亞馬遜等一眾知名電商平臺，再次位居在線零售商榜首，這也是其連續(xù)三年保持領(lǐng)先。
Chewy滿意度最高 圖源：retailcustomerexperience
當然，Chewy的發(fā)展腳步并沒有止步于此，為了進一步豐富產(chǎn)品類別，Chewy將目光對準了背靠強大供應(yīng)鏈的中國賣家。今年2月，Chewy首次開放中國賣家入駐，并針對不同賣家情況提供了Dropship模式、Chewy采購模式、Chewy進口模式三種合作模式。
不可否認的是，Chewy的成功反過來也驗證了寵物市場發(fā)展大有可為，在寵物經(jīng)濟的助力下，這家“寵物界的亞馬遜”未來還會越做越大。不過在市場日益增長的同時，消費需求也在不斷發(fā)生變化，因此平臺和相關(guān)賣家都不能掉以輕心。
