1、加碼快商務(wù)布局

作為印度電商市場的領(lǐng)頭羊，F(xiàn)lipkart又往快商務(wù)業(yè)務(wù)下“猛藥”了。

近日，F(xiàn)lipkart集團首席執(zhí)行官Kalyan Krishnamurthy在沃爾瑪年度投資者會議上透露，F(xiàn)lipkart于9個月前推出了快速送貨服務(wù)Flipkart Minutes，剛開業(yè)時僅有約100家幕后店，現(xiàn)在已經(jīng)接近300家。預(yù)計到今年年底，有望達到800家。

計劃開設(shè)800家幕后店 圖源：fashion network

Flipkart Minutes，從名字就可以看出該服務(wù)致力于極致的送貨速度，其覆蓋產(chǎn)品范圍包括雜貨、智能手機、其他電子產(chǎn)品等品類，主打10-15分鐘內(nèi)將商品送到消費者手中。從快商務(wù)服務(wù)初步試點到最終落地，F(xiàn)lipkart持續(xù)布局、步步為營。

去年3月，就有消息稱Flipkart正布局快商務(wù)業(yè)務(wù)，當(dāng)時其發(fā)言人證實了這一說法：Flipkart致力于滿足不斷變化的客戶期望，提供卓越的價值、選擇和速度，未來幾個月將在這方面推出更多舉措。

之后在7月份，F(xiàn)lipkart宣布推出新業(yè)務(wù)Flipkart Minutes，并在班加羅爾、德里、海得巴拉等主要城市新建100家幕后店；8月，F(xiàn)lipkart Minutes開始在班加羅爾地區(qū)試點；9月，服務(wù)進一步拓展至德里地區(qū)。

Flipkart將擴建100家幕后店 圖源：logisticsinsider.in

為了擴大服務(wù)范圍，去年12月，F(xiàn)lipkart計劃將Flipkart Minutes擴展到印度更多大都市和二線城市，讓更多客戶群體能享受到這項服務(wù)。今年2月，F(xiàn)lipkart又打算在“Big Billion Days”促銷活動前（通常在每年10-11月舉行），將其快速送貨的幕后店數(shù)量擴大至500-550家。

增設(shè)幕后店數(shù)量、擴展服務(wù)范圍，可見Flipkart發(fā)展快商務(wù)的決心。當(dāng)然，F(xiàn)lipkart的優(yōu)勢也很明顯，Krishnamurthy指出，Flipkart擁有強大的供應(yīng)鏈，能滿足日益增長的超快速配送需求，幕后店作為本地化樞紐，可確保在大城市中實現(xiàn)速度和效率。

2、爭相布局快商務(wù)

Flipkart頻頻押注快商務(wù)賽道，主要是為了迎合市場“越來越快”的需求。所謂快商務(wù)，其實就是快速送貨，需要在極短時間內(nèi)（通常是30分鐘至3小時）將產(chǎn)品交付到客戶手中，以此滿足消費者的即時購物需求。

根據(jù)LocalCircles的一項調(diào)查，在印度7萬多名在線購買雜貨的消費者中，有73%的人會優(yōu)先考慮和性價比和送貨時間，這一比例僅次于產(chǎn)品質(zhì)量（86%）。還有17%的人表示，為了能在30分鐘內(nèi)收到雜貨商品，他們甚至愿意接受支付配送費。

消費者優(yōu)先關(guān)注送貨時間?圖源：businesstoday

消費者對即時送貨需求快速上升，帶動了快商務(wù)市場收入加速爆發(fā)。

金融服務(wù)公司Chryseum發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，過去兩年中，印度快商務(wù)市場銷售額激增超280%，從2022年的5億盧比增至2024年的33億盧比。在2023-2024年期間，印度快商務(wù)市場的年增長率高達73%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于印度整個電商市場的14%。

快商務(wù)行業(yè)增速跑贏整個大盤，各路電商巨頭都搶著做。

去年10月，印度時尚電商巨頭Nykaa宣布在孟買開啟一項10分鐘送貨服務(wù)試點計劃，覆蓋其5%的產(chǎn)品種類；11月，另一大時尚電商平臺Myntra也開始在班加羅爾部分地區(qū)試行“M-Now”的30分鐘-2小時的配送服務(wù)。

Nykaa Now快速送貨上線 圖源：Nykaa

機會不等人，巨頭們集體布局快商務(wù)賽道，就連亞馬遜也有了危機感。按亞馬遜之前的計劃，其打算在今年第一季度上線快速送貨服務(wù)，然而在去年12月，亞馬遜便提前在班加羅爾部分地區(qū)測試了“Amazon Now”送貨服務(wù)。

今年2月，亞馬遜在班加羅爾部分地區(qū)正式啟動這項服務(wù)，覆蓋產(chǎn)品類別為雜貨和日常必需品，預(yù)計之后將推廣到美容、家居和廚房用品等品牌，消費者可在下單10分鐘內(nèi)收到產(chǎn)品。

不過就目前來看，這些電商平臺想在印度快商務(wù)市場站穩(wěn)腳跟并不容易，根據(jù)花旗研究公司提供的數(shù)據(jù)，目前這一市場的主導(dǎo)者為Blinkit和Swiggy，前者所占市場份額為41%，擁有1000家快速送貨商店；后者所占市場份額為23%，擁有900家商店。

當(dāng)然，不容易并不意味著毫無機會可言，盡管這兩家平臺總份額已超過六成，但還沒有形成徹底的壟斷。數(shù)據(jù)顯示，目前印度快商務(wù)市場的滲透率僅占整個潛在市場的約7%，價值約450億美元。

可以預(yù)見的是，未來印度快商務(wù)市場的競爭會更加激烈，平臺將面臨更嚴(yán)峻的考驗，因為它們需投入大量的資金和資源，構(gòu)建和優(yōu)化倉儲及配送體系，在這樣的競爭格局下，誰能笑到最后，成為最大的贏家，一切都還是未知數(shù)。