在特朗普政府掀起的關稅戰陰云籠罩下,美國電商市場正經歷著一場前所未有的動蕩。Temu、SHEIN這些曾經憑借極致低價在美國市場一路狂飆的跨境電商平臺,如今不得不集體舉起漲價大旗,而這一轉變,也為本土零售巨頭沃爾瑪帶來了反攻的絕佳契機。
自4月25日起,Temu和SHEIN正式實施漲價策略。消費者在社交媒體上紛紛吐槽,購物車里的商品一夜之間變得昂貴起來。在SHEIN平臺,一套4月24日標價4.39美元的泳裝,次日價格飆升至8.39美元,漲幅高達91%;TEMU平臺上,兩把露臺椅的價格從4月24日的61.72美元,漲至25日的70.17美元 。此番漲價潮背后,是美國關稅政策調整帶來的沉重成本壓力。
美國東部時間4月2日,美方宣布取消對來自中國的低價值進口產品的免稅待遇,即800美金以下“小包免稅”政策。根據最新關稅政策,5月2日起,中國出口到美國貨值不超過800美元的包裹,需繳納相當于貨值120%或每件100美元的關稅;6月1日起,這一費用將進一步上調至每件200美元 。此前,中國跨境電商借助該免稅政策快速擴張,2023年免稅包裹數量達13.6億件,較2015年增長600% ,如今政策突變,平臺運營成本直線上升,漲價成為無奈之舉。
受漲價影響,Temu和SHEIN的消費者購買意愿受到極大沖擊。許多價格敏感型消費者開始重新審視自己的購物選擇。一項針對美國消費者的調查顯示,近30%的消費者表示,如果價格上漲,他們將減少或停止在Temu、AliExpress等在線市場購物 。而這些消費者的流失,正為沃爾瑪創造了奪回市場份額的機會。
沃爾瑪一直以來都是美國零售市場的巨頭,擁有廣泛的實體門店網絡和成熟的線上銷售平臺。其線上平臺提供眾多與Temu相同的低價產品,且退貨速度更快,服務更可靠 。在Temu和SHEIN漲價后,沃爾瑪迅速調整策略,加大對平價商品的推廣力度,強調自身在價格、服務和購物體驗上的綜合優勢。
沃爾瑪不僅擁有豐富的商品種類,涵蓋服裝、家居用品、電子產品等多個品類,能滿足消費者一站式購物需求,而且其線下門店還為消費者提供了即時購物、現場體驗的便利,這是依賴跨境物流的Temu和SHEIN所無法比擬的。
此外,沃爾瑪還積極與供應商合作,優化供應鏈體系,進一步降低成本,以維持價格競爭力。在關稅沖擊下,許多跨境電商平臺的供應鏈面臨挑戰,物流配送延遲、商品供應不穩定等問題頻出,而沃爾瑪憑借長期積累的本土供應鏈資源和強大的物流配送能力,確保商品能夠及時、穩定地供應給消費者。
例如,在服裝品類上,沃爾瑪與本土及國際知名服裝品牌緊密合作,推出一系列價格親民且款式多樣的服裝,吸引原本鐘情于Temu和SHEIN低價服裝的消費者;在家居用品方面,沃爾瑪利用自身采購規模優勢,直接與制造商對接,省去中間環節,降低采購成本,進而以更具吸引力的價格將優質家居用品推向市場。
Temu和SHEIN面對沃爾瑪的反攻,也在積極自救。一方面,它們嘗試調整供應鏈布局,加大在美國本土或其他不受關稅影響地區的采購比例,試圖降低關稅成本 。Temu去年以來不斷擴大其在美國的本地供應商戰略,賣家可直接從美國倉庫發貨;另一方面,平臺在努力提升服務質量和用戶體驗,通過優化網站界面、加強客戶服務響應速度等方式,增強消費者粘性。
SHEIN在部分地區推出了更快的物流配送選項,盡管需要額外收費,但為對時效要求高的消費者提供了更多選擇。同時,Temu和SHEIN也在拓展多元市場,降低對美國單一市場的依賴,Temu計劃2025年將美國市場占比降至30%,重點開拓歐洲、中東、東南亞市場 。
在這場關稅引發的電商市場變局中,Temu和SHEIN的漲價雖迫于無奈,但也給了沃爾瑪反攻的“可乘之機”。未來,美國電商市場的競爭格局將更加激烈,Temu和SHEIN如何在漲價困境中堅守陣地,沃爾瑪又能否借此機會進一步鞏固自身優勢,仍有待市場的持續檢驗。
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