1.緊急招人
眾所周知，旺季是各大平臺以及賣家們促銷量的大好時機，但隨著客流量增大，為了確保消費者在促銷期間也能夠享受優質的服務，零售商們通常會選擇招聘臨時工來緩解人手不足的問題。
為了應對即將到來的年中促銷季，亞馬遜澳大利亞宣布招聘一批季節性員工，以重點支持7月的Prime Day會員專屬購物節，滿足旺季期間預期增長的客戶需求。
旺季前開啟招聘?圖源：amazonau
據了解，此次招聘覆蓋了其在澳大利亞的多個履約中心和物流站點，崗位主要集中在訂單揀選和包裝方面，括打包員、分揀員、叉車司機等。目前，亞馬遜澳大利亞新南威爾士州、維多利亞州、昆士蘭州和西澳大利亞州站點的職位已開放申請。
實際上，在旺季前招聘臨時員工是很常見的一件事。例如在去年4月的大促前，亞馬遜澳大利亞站點也同樣發布了大規模的招聘信息，為配送中心和物流站點招募1400名季節性員工，以應對旺季包裹量激增的情況。
去年亞馬遜澳大利亞招聘員工?圖源：The Nightly
作為亞馬遜為Prime會員專設的年度促銷活動，Prime Day大促的活動力度一直很大，從日常必需品到大品牌電子產品，還有書籍、服裝、玩具等眾多產品，都會在這個大促提供獨家折扣。
從過去亞馬遜Prime會員日的成績來看，也是十分不錯。據官方數據顯示，去年全球第三方賣家在Prime會員日期間售出了超過2億件商品，創下了新的銷售紀錄。
連續多年大促成績亮眼?圖源：亞馬遜全球開店
不久前亞馬遜就已經宣布了，今年Prime會員日活動將于7月在全球范圍內舉行，眼看旺季當前，在這樣一個沖刺銷量、打造爆款的極佳節點，平臺和賣家們自然不可輕易錯過。
2.猛攻澳大利亞
說起澳大利亞，雖然其電商規模不如歐美市場成熟，但潛力卻不小。據了解，澳大利亞的人均收入在快速增長，互聯網普及率超過96%，而澳大利亞的網購用戶數量在過去5年增長了近7%，預計到2025年，每月有1,829萬澳大利亞購物者使用在線購物網站，可以說給電商發展提供了很好的環境和條件。
澳洲郵政2025電子商務報告數據顯示，上一年澳大利亞消費者在線消費690億美元，創下新高，同比增長12%。
在線消費創新高?圖源：澳洲郵政
與此同時，研究機構Statista的數據也指出，在2025年，澳大利亞電商市場規模有望達到422.2億美元，并且到2029年該市場規模將進一步擴大至580.3億美元，這一期間的復合年增長率達到8.28%。
在這樣巨大的市場面前，亞馬遜的舉動也不令人奇怪了。當然，想要在該市場有更好額發展，滿足消費者的需求也是至關重要的，值得注意的是，澳大利亞消費者的需求也正在發生巨大的變化。
在一份研究報告中，85%的澳洲各代購物者表示，可靠的配送體驗將成為未來5年信任在線零售商的最重要因素。除了老生常談的免費送貨，送貨速度也成為他們下單時重要的考量之一：在配送時長上，大多數網購者希望包裹在2至5天內送達，其中千禧一代和X世代的期望值最高，其中一半的人希望在3天內送達。
消費者對速度要求越來越高?圖源：ecommerce-report
大家也都知道，“免費送貨+當日送達”物流服務一直是亞馬遜的殺手锏，在去年年終大促活動中，亞馬遜就為全球Prime會員提供了截止當時最快的配送服務，讓超過90億件商品實現當日達或次日達。
而在澳大利亞，亞馬遜也正在保持這一優勢。不久前，亞馬遜澳大利亞公司還宣布在珀斯推出Prime免費當日達服務，在符合條件的情況下，Prime會員訂單金額超過49澳元即可享受此項服務。
推出Prime免費當日達服務 圖源：Amazon
總的來說，旺季大促是電商企業的關鍵戰場，亞馬遜澳大利亞此番緊急擴招，不僅是為了滿足短期內激增的訂單處理、物流配送等人力需求，更是對市場機遇的敏銳把握，畢竟充足的人力就是保障服務質量、提升用戶體驗、贏得市場份額的重要基石。
而從更宏觀的層面上看，每次旺季大促，都是對電商企業綜合實力的一次考驗。電商行業在全球化浪潮下的動態發展下，各大平臺也勢必要積極應對挑戰，不斷優化服務滿足消費者日益增長的需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，進而推動電商行業邁向新的高度。
