5月29日消息，沃爾瑪在其官網(wǎng)及應(yīng)用程序中推出了一系列數(shù)字工具，旨在幫助特定顧客識別可使用醫(yī)療保險優(yōu)勢計劃（Medicare Advantage）補充福利購買的商品。這些工具適用于非處方藥品（OTC）、食品及健康產(chǎn)品，可顯著提升顧客使用健康福利購物的便捷性和效率。
新功能包括在符合福利條件的商品上標注“可用福利計劃”徽章、搜索結(jié)果篩選功能以及顯示剩余福利余額的跟蹤工具。當顧客在門店內(nèi)購物時，只需通過沃爾瑪應(yīng)用程序掃描商品，即可查看是否帶有該徽章。用戶將福利卡添加至沃爾瑪賬戶，便可解鎖數(shù)字化購物體驗。目前，這些工具率先與醫(yī)療金融公司NationsBenefits合作推出，服務(wù)于符合資格的醫(yī)療保險優(yōu)勢計劃成員。
圖源：沃爾瑪
沃爾瑪表示，公司希望通過這一舉措簡化顧客使用健康福利購物的流程，使其更易發(fā)現(xiàn)符合條件的商品，并提供符合現(xiàn)代生活節(jié)奏的自提和配送選項，從而進一步實現(xiàn)“節(jié)省開支、提升生活質(zhì)量”的目標。
除了購物輔助功能，沃爾瑪還推出了一項名為“每日健康信號”（Everyday Health Signals）的數(shù)字平臺。該平臺基于人工智能技術(shù)，可為選擇加入的顧客提供個性化的健康飲食建議，建議內(nèi)容基于其在沃爾瑪上的購物歷史。這一平臺同樣首先面向與NationsBenefits合作的Medicare Advantage成員開放。
此次推出的服務(wù)進一步豐富了沃爾瑪現(xiàn)有的健康相關(guān)項目。沃爾瑪于5月22日宣布，其最大的集中式處方配藥中心已正式啟用，并計劃再新增兩座此類設(shè)施。該配藥中心通過自動化流程簡化配藥各環(huán)節(jié)，釋放門店藥劑師的時間，使其可專注于臨床服務(wù)。
此外，沃爾瑪自2014年起持續(xù)舉辦“健康日”活動，為顧客提供免費的健康篩查服務(wù)。截至目前，該項目已提供超過500萬次免費篩查，尤其惠及了醫(yī)療資源匱乏的農(nóng)村和弱勢社區(qū)。通過這些AI數(shù)字工具和健康項目的不斷拓展，沃爾瑪正加快其在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的布局，致力于通過技術(shù)和資源整合為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、個性化的健康購物與管理體驗。
圖源：沃爾瑪
