一、最新財報
作為美國寵物電商龍頭，Chewy再次用實力證明了自己。
Chewy最新財報顯示，截至2025年5月4日的2025財年第一季度，Chewy凈銷售額達31.2億美元（約合224億人民幣），同比增長8.3%；凈利潤為6240萬美元，凈利潤率為2.0%。
調整后EBITDA為1.927億美元，同比增長2980萬美元；調整后凈收入為1.489億美元，同比增長1180萬美元。總體來看，本季度營收依然向好。
Chewy第一財季業績 圖源：businesswire
Chewy首席執行官Sumit Singh表示：“2025財年開局強勁，Chewy繼續保持增長勢頭。我們的凈銷售額增長甚至超出預期上限。此外，活躍客戶數量同比增加，公司盈利能力和現金流也十分可觀。這些成績充分說明寵物品類依然具備極強韌性，Chewy的價值顯而易見。”
事實上，作為一家垂類寵物電商，Chewy可以說是完美抓住了市場紅利。2011年，Chewy成立于美國佛羅里達州，當時的定位便是“寵物用品一站式電商平臺”。主營寵物食品、零食、藥品等高消耗品類。
和其他電商平臺不同的是，Chewy非常強調與寵物主之間建立良好的聯系。這主要體現在，Chewy能夠根據寵物的性格特點、健康狀況等量身定制產品；其員工經過專業培訓，能為客戶提供全流程的護理建議。對一些寵物主來說，這樣的服務可能比購買產品本身更重要。
寵物護理服務 圖源：Chewy
很快，Chewy的商業模式得到了驗證，成立第一年，Chewy收入就達到2600萬美元，到2014年時，Chewy收入突破2億美元。這樣的成績和成長速度，在一家初創公司身上十分難得。
此后，Chewy開始大力發展電商模式，布局物流基礎設施，加快交付速度。同時，擴大產品種類，推出寵物保險、遠程醫療等服務，提高寵物主購買體驗。
2017年，美國寵物超市連鎖店PetSmart以33.5億美元收購Chewy，創下當時互聯網企業的最高收購紀錄。兩家公司資源整合，為Chewy提供了更大的發展空間。2019年，Chewy登陸納斯達克，首次公開募投便籌集了10億美元。
2024年，Chewy的年度營收超過118億美元。在市場評價方面，Chewy也穩居頭部。最新的美國客戶滿意度指數（ACSI）調查顯示，Chewy超越亞馬遜等一眾知名電商平臺，再次拿下第一，這也是其連續三年保持領先。
Chewy滿意度最高 圖源：retailcustomerexperience
二、寵物電商前景廣闊
Chewy的發展歷程，幾乎是一帆風順，這背后必然也有市場需求的功勞。
彭博行業研究?(BI)?的報告顯示，2025年全球寵物市場規模將突破3000億美元，預計到2030年，這一市場規模將飆升至5000億美元。其中，北美、歐洲、東南亞是海外幾大重要的寵物市場。
在這樣的市場背景下，除了Chewy，其他品牌和平臺也收獲了十分可觀的增長。
作為北美寵物電商的另一大重要參與者，亞馬遜在2018年開始經營自主寵物品牌Wag,以寵物行業需求量最大的品類寵物食品為切入點，發展寵物電商。在此之前，亞馬遜上的寵物品類銷售規模超過20億美元。
亞馬遜自有寵物品牌 Wag 圖源：Amazon
除此外，亞馬遜還為寵物品類開辟了一個專屬的促銷活動。2022年，亞馬遜推出首屆寵物商品促銷節，在24小時內推出各種寵物商品優惠。此后，這項活動繼續擴大規模，從單日促銷改為雙日促銷，促銷收入也實現逐年增長。
除了電商平臺，一些寵物企業也趁著市場東風強勢崛起。比如杭州天元寵物，2003年成立，早期面向歐美市場，售賣貓爬架和寵物窩墊，為海外優質客戶提供代工服務。后來開始發展自己的寵物品牌，并逐步形成銷售規模。
天元寵物自有品牌 圖源：Amazon
公司財報數據顯示，2024年天元總營收達27.6億元，同比增長35.7%，其中境外營收達13.32億元，同比增長18.4%，占總營收的48.2%。
再比如新興寵物品牌Birdfy，入局小眾鳥類用品賽道，通過海外眾籌平臺起家，首款產品智能小鳥喂食器一經上線便獲得近10萬美元籌金。此后，Birdfy的產品上線亞馬遜，定價比同類商品高出十倍，也依然能夠月銷百萬美金，一度沖上亞馬遜類目暢銷榜。
Birdfy新品眾籌 圖源：kickstarter
可以說，寵物經濟發展到現在，已經成就了不少優秀的寵物品牌和企業，無論其銷售規模或大或小，都經歷了較為快速的發展階段。
展望未來，隨著寵物電商持續發展，市場需求穩步提升，整個寵物經濟規模還將進一步擴大，更多市場機遇也將釋放出來。經營寵物品類的賣家不妨全面了解市場趨勢，積極學習成功經驗，爭取在新的市場增長浪潮中獲取更多發展機會。
