6月12日消息，阿里國(guó)際站旗下智能工作臺(tái)OKKI發(fā)布首個(gè)外貿(mào)營(yíng)銷智能體——OKKI AiReach。該智能體可主動(dòng)生成并分析供應(yīng)鏈圖譜、精準(zhǔn)挖掘潛客。內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，使用AiReach后，營(yíng)銷打開(kāi)率從6%提升到15%，詢盤上漲3倍，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)人效提升6倍。
現(xiàn)場(chǎng)，小滿科技COO鄭燕琴演示了OKKI AiReach如何自主高效地幫助外貿(mào)企業(yè)挖掘潛在“有效客戶”的過(guò)程。
圖源：聯(lián)商網(wǎng)
與以往只是依靠外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)搜索拓展可能的買家不同，OKKI AiReach此次推出了“上下游供應(yīng)鏈圖譜”生成功能。深圳一家智能門鎖公司，在被OKKI AiReach全面“體檢”后，發(fā)現(xiàn)除了原本的智能家居渠道商和經(jīng)銷商，像民宿這種“沒(méi)想到”的客戶也出現(xiàn)在了供應(yīng)鏈圖譜中。更意外的是，這些“意料之外的客戶”，實(shí)際下單的意愿，甚至比原本主攻的渠道還要高。
另一家醫(yī)療器械公司，在終端采購(gòu)、經(jīng)銷/代理/分銷、OEM/ODM三個(gè)生意象限上，被OKKI AiReach挖掘出了超20000個(gè)可能有生意相關(guān)性的客戶線索。鄭燕琴表示，“供應(yīng)鏈圖譜的價(jià)值，不只是幫你找客戶，而是看見(jiàn)原本看不見(jiàn)的客戶。”
OKKI AiReach的第一步，是帶外貿(mào)商家看到自己面向的廣闊“藍(lán)?！保诙絼t是依靠AI能力開(kāi)始“精準(zhǔn)打撈”，無(wú)論是獲取新客戶還是盤活老客戶，都能自動(dòng)判斷誰(shuí)更匹配、誰(shuí)更活躍、誰(shuí)值得優(yōu)先投入，并自動(dòng)生成營(yíng)銷策略。
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原本外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)潛客時(shí)，需要憑直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)去找，不僅潛客質(zhì)量難以保證，更需要花大量時(shí)間在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信上。有了OKKI AiReach后，前期大量的開(kāi)發(fā)都可以交給它，它會(huì)基于圖譜推薦、背調(diào)結(jié)果、歷史策略等，自己給潛客發(fā)郵件、做營(yíng)銷，最后交付到外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中的是一批已經(jīng)回復(fù)郵件、表示想進(jìn)一步了解的“有效客戶”。可以說(shuō)，OKKI AiReach不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的AI工具，而是一個(gè)能獨(dú)立完成營(yíng)銷任務(wù)的AI隊(duì)友。
2023年12月，OKKI AI正式上線。一年半后，OKKI完成了從“AI工具”到“AI智能體”的躍遷，在客戶開(kāi)發(fā)、寫(xiě)郵件、客戶溝通、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等CRM（客戶管理）功能上，效率指數(shù)級(jí)提升。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，OKKI AI輔助接待862萬(wàn)人次、客均新增120個(gè)生意機(jī)會(huì)，OKKI 的AI綜合采納率更是達(dá)到了75%，而在用AI寫(xiě)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信功能上，采納率已經(jīng)達(dá)到了94.3%。
目前，OKKI AiReach已經(jīng)啟動(dòng)了先鋒體驗(yàn)計(jì)劃，將面向外貿(mào)企業(yè)招募首批體驗(yàn)官，獲得2個(gè)月免費(fèi)試用期，享受每月2000條AI自動(dòng)拓客額度，以及各項(xiàng)新品升級(jí)功能搶先體驗(yàn)。
