一、亞馬遜嚴查電子產品
年底旺季將至,亞馬遜的監管力度也在持續加強。
近日,在海外社交論壇上,一些歐洲站點的賣家反饋稱,亞馬遜似乎進一步收緊了品牌產品銷售的規定,今年9月初,他們陸續收到了亞馬遜發出的審核通知,要求這些賣家需在9月17日前提交供應鏈相關證明資料,否則將被視為違規。
賣家收到額外審核郵件 圖源:亞馬遜賣家中心
具體來說,賣家需要提交的文件包括制造商或授權批發商的原始發票,以及供應商的完整公司信息,包括公司名稱、電話號碼、地址(如適用),電子郵件地址和網站,可以選擇PDF、JPG、PNG或GIF等格式上傳文件。
亞馬遜特別強調,賣家提交的供應商發票必須在過去180天以內開具的,至少得含有100件商品,除定價信息外,其他信息不得有任何涂改,且需清晰可見。
供應商發票詳細要求 圖源:亞馬遜
在9月17日前,賣家可以繼續銷售已有庫存,但若逾期上傳或者文件資料不全,賣家可能會面臨商品被強制下架或無法新增相關產品的嚴重后果,同時剩余庫存也將被退回、銷毀或捐贈。
據了解,此次額外審查主要針對在德國、法國、意大利、荷蘭以及英國等市場的賣家,涉及的主要商品為科技以及電子類大牌產品,包括三星、戴森、佳能、飛利浦、普惠、索尼、微軟和松下等,目的是通過確認賣家的供應鏈渠道,保證賣家銷售的產品均為正品且來源安全可靠。
賣家賬戶如果存在與客戶投訴、商品真偽或潛在違規相關的“可疑跡象”,就有可能被亞馬遜系統鎖定并要求提交額外證明資料。
需要注意的是,在品牌保護方面,亞馬遜一貫采取嚴厲措施,甚至到了“寧可錯殺,絕不放過”的地步。因此,一旦收到相關通知,務必謹慎處理。
此前就有一位名為Michael Locey的亞馬遜賣家收到過類似的供應商驗證通知。由于無法通過云端硬盤鏈接或發送大型文件,他不得不將產品目錄文檔拆分多次發送,結果被亞馬遜判定違規,導致賬號直接被封,賬戶內22萬美元的資金以及價值超過45萬美元的庫存一夜之間全部凍結。
亞馬遜因為供應商驗證不通過被封號 圖源:X
二、亞馬遜加強合規監管
不難發現,亞馬遜正在全方位收緊產品合規監管規定。近期,除了歐洲地區的電子產品賣家面臨嚴格審查之外,多位銷售兒童玩具的賣家也相繼收到了賬戶驗證通知。
具體來說,亞馬遜通知內容顯示,自2025年9月3日起,在美國站、加拿大站銷售的兒童玩具產品必須每年接受檢測、檢驗和認證(TIC)機構的年度檢測或文件核驗,收到通知的賣家需及時查看受影響的商品及處理截止日期,并及時啟動檢測或文件核驗,證明自身產品合規。
兒童玩具賣家收到亞馬遜檢驗通知 圖源:亞馬遜
時間繼續往后推,今年三月,亞馬遜還發布一項相當嚴苛的品牌授權新規,規定在平臺上銷售商品的第三方賣家必須向平臺提供品牌方簽署的《品牌授權書》(LOA)用以證明賣家獲得了品牌方的合法授權,否則將面臨賬戶被永久封禁的危險。這一行為不僅捍衛了品牌方的權益,也很好地打擊了假冒偽劣產品。
持續且嚴格的合規驗證機制也成功將絕大多數假冒偽劣產品賣家拒之平臺之外。
根據亞馬遜不久前發布的平臺打假新進展,自2020年成立反假冒犯罪部門CCU以來,亞馬遜已經對平臺不良銷售行為者發起了200多起民事訴訟,累計為正版品牌和受害者贏得了超1.8億美元的法院賠償和判決,并有65位造假者被判處監禁。
贏得了超過1.8億美元的法院賠償 圖源:About Amazon
更早一點的數據則顯示,過去一年,亞馬遜反假冒犯罪部門在全球范圍內發現并處置了超1500萬件假冒產品,同比激增150%,另有24000名不良賣家被起訴。同時,憑借人工智能和機器學習,亞馬遜在品牌發現和報告前就能攔截99%以上的疑似侵權列表。
總而言之,正因亞馬遜對產品合規的嚴格管控,才使其建立起消費者“買得放心”的品牌信任基石。隨著全球電商合規浪潮不斷推進,未來必然有更多平臺強化監管、跟進類似政策。賣家唯有堅守合規經營,主動適應規則,切勿心存僥幸觸碰紅線,方能在日益規范的市場中行穩致遠。