一、亞馬遜突發(fā)COO提示

亞馬遜合規(guī)審核持續(xù)不斷，賣家在盡力滿足現(xiàn)有要求的同時(shí)，仍需持續(xù)關(guān)注平臺(tái)的新動(dòng)態(tài)。

正值旺季備戰(zhàn)的重要關(guān)頭，眾多跨境賣家正在緊鑼密鼓地優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、備足庫存。然而，近期，不少亞馬遜北美站賣家紛紛反饋稱，他們?cè)诖蜷_亞馬遜Seller Central后臺(tái)頁面時(shí)，收到了一條信息彈窗，顯示其當(dāng)前賬戶狀態(tài)為“存在風(fēng)險(xiǎn)”，需要及時(shí)補(bǔ)充商品的原產(chǎn)國/原產(chǎn)地（Country of Origin，簡(jiǎn)稱COO）信息，否則賣家銷售將會(huì)被限制。

亞馬遜要求提供缺失的原產(chǎn)地信息?圖源：賣家截圖

據(jù)悉，這不是亞馬遜第一次要求賣家補(bǔ)充COO信息，此前該通知主要針對(duì)歐洲站點(diǎn)的賣家，旨在符合目標(biāo)市場(chǎng)的海關(guān)和貿(mào)易規(guī)定。

比如歐盟和英國市場(chǎng)就要求進(jìn)口商品標(biāo)注原產(chǎn)地信息，以保障消費(fèi)者知情權(quán)，同時(shí)方便計(jì)算關(guān)稅、增值稅和適用貿(mào)易協(xié)定優(yōu)惠，也能追溯商品來源，初步把控產(chǎn)品質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。

?歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)要求標(biāo)注產(chǎn)品原產(chǎn)地圖源：polinal

如今亞馬遜通過批量觸發(fā)機(jī)制，自動(dòng)掃描所有關(guān)聯(lián)賬戶，才將COO提醒通知拓展至北美賣家群體，標(biāo)志著平臺(tái)合規(guī)更進(jìn)一步。

不過，對(duì)于僅運(yùn)營(yíng)北美站點(diǎn)，且沒有歐洲市場(chǎng)發(fā)貨計(jì)劃的賣家來說，此次原產(chǎn)地信息補(bǔ)充要求并非強(qiáng)制性的，賣家可以忽略通知。但如果賣家賬戶下有歐盟或者英國站點(diǎn)開通，或者旗下產(chǎn)品通過任何方式賣到歐洲，則就需要完成原產(chǎn)地信息的填寫，否則將會(huì)影響后續(xù)正常運(yùn)營(yíng)，要是亞馬遜黑五大促啟動(dòng)前還沒搞定，帶來的影響可不小。

?亞馬遜黑五網(wǎng)一備戰(zhàn)時(shí)間線圖源：亞馬遜全球開店

另外，亞馬遜提醒收到通知的賣家，其后臺(tái)會(huì)一直掛著提醒橫幅，只有補(bǔ)充完對(duì)應(yīng)信息并等待10個(gè)自然日后，提醒才會(huì)移除。

二、跨境電商邁入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代

隨著各大市場(chǎng)電商監(jiān)管越發(fā)嚴(yán)格，亞馬遜在推動(dòng)市場(chǎng)合規(guī)上也是不遺余力，近年來該平臺(tái)不斷升級(jí)審查機(jī)制，織就了一張全方位的合規(guī)巨網(wǎng)

以歐洲市場(chǎng)為例，除了要求賣家補(bǔ)充原產(chǎn)地信息，亞馬遜近期還收緊了對(duì)賣家的稅務(wù)合規(guī)要求。今年9月，亞馬遜向所有歐洲站賣家發(fā)布通知，要求賣家需提供有效的歐盟稅號(hào)，以滿足歐洲增值稅注冊(cè)要求。

并且此次稅務(wù)合規(guī)具有強(qiáng)制性，無論賣家是使用FBA倉儲(chǔ)、從事跨境交易，還是加入泛歐計(jì)劃，一旦觸發(fā)增值稅義務(wù)，就必須提供有效的歐盟稅號(hào)。如果賣家不能在9月30日前完成稅號(hào)驗(yàn)證，對(duì)應(yīng)的店鋪權(quán)限和FBA功能可能會(huì)收到限制。

?亞馬遜歐洲站收緊VAT合規(guī)要求 圖源：亞馬遜

無獨(dú)有偶，不久前也有跨境賣家在社交平臺(tái)上反饋稱，亞馬遜針對(duì)評(píng)論合規(guī)發(fā)起了一輪有預(yù)謀的整頓行動(dòng)，導(dǎo)致多個(gè)鏈接評(píng)論數(shù)量幾乎腰斬，“今天發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品的評(píng)論都掉了，這次掉評(píng)數(shù)量簡(jiǎn)直空前，之前是幾十的掉，今天的幾百的掉……全部都給你擼光，有種‘伸手必被抓’的態(tài)勢(shì)。”

此外，還有賣家進(jìn)一步指出，亞馬遜這次清洗力度很大，存在刷單行為的賣家是重點(diǎn)整頓對(duì)象，甚至合并過Vine留評(píng)（亞馬遜推出的一項(xiàng)評(píng)論管理工具，可幫助賣家獲取優(yōu)質(zhì)評(píng)論）或做過VP留評(píng)的也未能幸免。

賣家反饋亞馬遜大規(guī)模刪評(píng)圖源：小紅書

可以看到，亞馬遜在推進(jìn)合規(guī)方面十分認(rèn)真，而且配套的懲罰措施一點(diǎn)不含糊。只要賣家有違規(guī)操作，警告通知、商品下架，賬號(hào)被封、資金凍結(jié)等各種麻煩都會(huì)接踵而至。

SmartScout最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在短短一周內(nèi)，全球范圍內(nèi)被封停的亞馬遜賬號(hào)超過12000個(gè)，其中中國賣家賬號(hào)占比為23%，相當(dāng)于7天內(nèi)約有2800家中國賣家遭遇封號(hào)危機(jī)。

總而言之，跨境電商邁入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代，這不僅是平臺(tái)層面的規(guī)則收緊，更折射出全球電商市場(chǎng)從“野蠻生長(zhǎng)”向“合規(guī)發(fā)展”轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。無論是歐洲市場(chǎng)的VAT合規(guī)、原產(chǎn)地信息申報(bào)，還是評(píng)論體系的凈化，本質(zhì)上都是在倒逼行業(yè)回歸 “合規(guī)經(jīng)營(yíng)” 的本質(zhì)。

展望未來，能夠在跨境賽道持續(xù)走穩(wěn)的賣家，必然是那些提前布局合規(guī)能力、深耕精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的主體。