一、鏈接被凍結(jié)
春節(jié)復(fù)工一個多星期，亞馬遜又給賣家們來了個“驚喜”，不少人感嘆：“只要一天在做亞馬遜，就有操不完的心。”
近日，一批亞馬遜美國站的賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品鏈接突然顯示為不可售（凍結(jié)）狀態(tài)。這一突發(fā)情況引發(fā)了賣家的廣泛關(guān)注和討論，不少賣家紛紛猜測是否是亞馬遜平臺又出現(xiàn)了技術(shù)故障。據(jù)多名賣家反饋，他們在嘗試聯(lián)系亞馬遜官方客服后，并未得到明確且有效的解決方案，這讓他們更加焦慮了。
賣家鏈接被凍結(jié) 圖源：知無不言
在仔細(xì)梳理和分析后，有賣家發(fā)現(xiàn)部分被凍結(jié)的鏈接均屬于兒童玩具類目。有人認(rèn)為，這不是后臺Bug，而是亞馬遜針對兒童玩具類目出臺了新的審核政策，導(dǎo)致未通過審核的鏈接被自動凍結(jié)。
事實(shí)似乎的確如此。在相關(guān)論壇上，有賣家針對其他賣家的求助帖進(jìn)行了回復(fù)，大概意思就是亞馬遜美國站近期確實(shí)對兒童玩具類目實(shí)施了更為嚴(yán)格的審核措施。所有兒童玩具產(chǎn)品必須在通過相關(guān)安全認(rèn)證和合規(guī)性審核后才能發(fā)貨售賣，在此之前，相關(guān)鏈接將一直處于不可售狀態(tài)。
賣家的解答 圖源：知無不言
只不過由于近期的審核數(shù)量激增，亞馬遜的審核速度較慢，有賣家提交相關(guān)合規(guī)文件已經(jīng)快一個月了，但鏈接仍然顯示在審核中，這就導(dǎo)致貨物積壓在倉庫無法銷售，必然會帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。
二、嚴(yán)格審查
對于這一政策變化，其實(shí)我們應(yīng)該給予理解與支持。作為電商平臺，不管是哪個類目，它都有責(zé)任和義務(wù)對銷售的商品進(jìn)行嚴(yán)格的審核和把關(guān)，以確保消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和權(quán)益不受損害。
在美國CPSC的召回公告上可以看到，不合規(guī)產(chǎn)品的流通帶來了許多的傷害事件，或傷或亡。比如說，在今年2月6日發(fā)布的召回公告中，LG滑入式爐灶和帶有前置旋鈕的獨(dú)立式爐灶已經(jīng)引發(fā)超過28起火災(zāi)，其中有8起火災(zāi)造成輕傷，還有3起造成了寵物的死亡。這是因?yàn)樵摦a(chǎn)品的前置旋鈕可能會因人類或?qū)櫸镆馔饨佑|而啟動，從而造成火災(zāi)隱患。
造成傷亡事件 圖源：CPSC
類似的事件數(shù)不勝數(shù)，在這里就不一一列舉了。好在的是，當(dāng)前各大電商平臺都擔(dān)起了這份責(zé)任，在商品合規(guī)審查上越發(fā)嚴(yán)格，合規(guī)性政策文件也是與時俱進(jìn)，拆解得越來越詳細(xì)。
就拿亞馬遜來說，在兒童玩具類目合規(guī)要求方面十分細(xì)化，這讓賣家也更加有的放矢。去年11月底，亞馬遜更新了美國站和加拿大站點(diǎn)的兒童玩具品類合規(guī)要求，細(xì)分類目是“彈射玩具”或“磁吸水球”。值得一提的是，亞馬遜還針對通用產(chǎn)品安全法規(guī)（GPSR）做出了詳解的解讀，旨在讓平臺賣家更好地理解政策內(nèi)容，以免一不小心踩到了雷區(qū)。
亞馬遜更新合規(guī)要求 圖源：亞馬遜合規(guī)公眾號
不管怎么樣，收緊賣貨合規(guī)政策總歸是一件好事，無論是防患于未然的合規(guī)政策還是大力打擊違規(guī)行為的行動，這都將推動電商行業(yè)的長期可持續(xù)健康發(fā)展。對于賣家來說，可能要經(jīng)過一段時間的陣痛期，但從長遠(yuǎn)來看，這必然會帶來好的結(jié)果。
