1.財報公布
身為美國手工藝品電商巨頭，Etsy的行業地位較為穩固，但受到禮品和手工藝品消費疲軟的影響，Etsy的業績可謂喜憂參半。
根據官方公布的最新財報，2024年第四季度，Etsy的營收為8.522億美元，雖然相較上一年同期小幅增長了1.2%，但沒有達到分析師預期的8.618億美元。以及由于消費者對非必需消費品的支出減少，該季度Etsy的商品銷售總額(GMS)僅為37億美元，同比下降了6.8%。
Etsy營收未達分析師預期 圖源：nasdaq
與此同時，Etsy該季度的活躍買家和活躍賣家都有不同程度的流失，前者數量下降了2.6%，后者數量下降了10%。不過，該巨頭為了挽留客戶做出了巨大努力，重新吸引了980萬流失買家，以及近690萬的新買家。
令人驚喜的是，Etsy的降本增效策略得到了成效。得益于更精簡的成本結構，第四季度Etsy凈利潤達到了1.3億美元，相較上一年同期的8330萬美元有了將近56%的增長；調整后EBITDA為2.506億美元，達到歷史最高水平，利潤率達到29.4%；每股收益也超過了0.93美元的普遍預期，達到了1.03美元。
針對這份業績，Etsy做出了2025年第一季度業績預測，預計GMS會持續下降，調整EBITDA利潤率為25%-26%。未來，Etsy的業務重點仍然是擴張和技術投資，比如發展人工智能(AI)和個性化購物體驗。
Etsy預計GMS持續下降 圖源：nasdaq
2.挽回頹勢
回顧過去，近一兩年來，Etsy的日子屬實是不太好過。
2023年前后，受到交易費上漲、平臺虧損加劇等多重因素的影響，Etsy的賣家不斷流失。這些賣家逃離Etsy之后，還建立了一個名為Artisans Cooperative的新手工藝品電商平臺，直接與Etsy正面競爭，給Etsy造成了一定的沖擊。
不僅如此，Etsy的業績表現也不太樂觀。官方財報顯示，去年第三季度，Etsy合并商品銷售額則同比下降了4.1%，僅有29億美元；凈利潤更是同比顯著下跌了34.7%，為5740萬美元。活躍買家數量、常客數量也都有所減少。
Etsy凈利潤下滑 圖源：investors.etsy
為了挽回頹勢，去年以來，Etsy在電商業務上下了不少工夫。去年3月，Etsy首席執行官Josh Silverman宣布，公司正在開發一個聊天機器人，以便幫助消費者減少尋找商品的時間，更精準地找到心儀商品，從而優化他們的購物體驗，促進他們下單。
之后在9月，Etsy還開始試行會員計劃“Etsy Insider”，與亞馬遜prime會員計劃類似，Etsy Insider計劃也會向用戶收取一定的會員費，每月大概為3-9美元，然后為付費用戶提供一些福利，比如免費送貨服務和會員獨家優惠。再之后，年底假日購物季，Etsy還舉行了大促活動，為消費者提供一系列福利優惠，折扣力度最高達到了60%，可謂誠意滿滿。
Etsy大促折扣商品 圖源：Etsy
可以看到，Etsy挽回頹勢的決心是比較堅定的。倘若Etsy在電商業務上的一系列努力能夠見到成效，銷售額下滑、用戶流失的現狀得到改變，那么我們或將看到Etsy觸底反彈，重新實現業務的穩定增長。
