1.財(cái)報(bào)出爐
面對(duì)復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，許多企業(yè)都正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
日前，美國(guó)零售巨頭塔吉特（Target）公布了2024年第四季度和全年財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，Target第四季度收入為309億美元，同比下降3.1%，營(yíng)業(yè)收入為15億美元，同比下降21.3%，可比銷售額增長(zhǎng)1.5%，線下下降0.5%，但線上增長(zhǎng)了8.7%。
四季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù) 圖源：Target
而從整個(gè)2024年來(lái)看，其收入為1066億美元，同比下降0.8%，營(yíng)業(yè)收入為56億美元，同比下降2.5%，但毛利率有所提升，達(dá)到了28.2%，去年這一數(shù)字則為27.5%。
對(duì)此，塔吉特董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Brian Cornell表示，第四季度業(yè)績(jī)主要得益于美容、服裝、娛樂、體育用品和玩具等業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁表現(xiàn)。在線銷售額增長(zhǎng)8.7%，Target Circle 360提供的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)較去年同期增長(zhǎng)超過25%。
塔吉特是美國(guó)零售行業(yè)的領(lǐng)軍品牌之一，也是美國(guó)僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶郯儇浖瘓F(tuán)，在其零售行業(yè)中有著十分重要的位置。成立至今，塔吉特一直在為客戶提供時(shí)尚前沿的零售服務(wù)，包括女裝、男裝、鞋靴、包包手袋、家居飾品、家具、電子電器等一系列產(chǎn)品。
但近段時(shí)間以來(lái)，塔吉特的表現(xiàn)都不算特別理想。例如其2024年三季度，營(yíng)收256.7億美元，略低于分析師預(yù)期的258.9億美元；凈利潤(rùn)8.54億美元，也低于上一年同期的9.71億美元。?但值得注意的是，三季度的線上銷售是一大亮點(diǎn)，主要得益于路邊取貨和當(dāng)日送貨上門近20%的增長(zhǎng)。
Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù) 圖源：Target
由于不確定性一直存在，截至目前，塔吉特今年一季度的銷售表現(xiàn)同樣沒有特別理想，但對(duì)于即將到來(lái)的復(fù)活節(jié)，塔吉特有著十足的信心。其首席財(cái)務(wù)官Jim Lee預(yù)計(jì)，消費(fèi)者需求或?qū)⒃趶?fù)活節(jié)等季節(jié)性假期帶動(dòng)下回升。
2.動(dòng)作不斷
隨著電商行業(yè)發(fā)展愈發(fā)成熟，各大玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得愈發(fā)激烈，為了留住消費(fèi)者，大家也是紛紛發(fā)力，使出絕招。
為了滿足消費(fèi)者更多需求，塔吉特宣布加倍致力于發(fā)展健康事業(yè)，計(jì)劃推出2000多種健康類商品種類，包括600多種獨(dú)家產(chǎn)品，有美容和健康護(hù)理用品、男性健康產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)和消化健康產(chǎn)品、食品和飲料、健康科技產(chǎn)品等，覆蓋范圍非常廣。
擴(kuò)展健康類產(chǎn)品種類 圖源：Target
另外，這些產(chǎn)品中半數(shù)以上的價(jià)格低于10美元，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也十分有吸引力。?
除了在品類和價(jià)格上發(fā)力，在優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)上，塔吉特也一直不斷發(fā)力，譬如通過生成式AI推出新工具，提升在線服務(wù)效率。
舉個(gè)例子，塔吉特此前推出的“Bullseye Gift Finder”，能夠通過分析消費(fèi)者年齡、興趣及偏好品牌等參數(shù)，為他們提供個(gè)性化推薦，幫助快速找所需商品；而推出的“購(gòu)物助手”AI聊天功能，則可以回答消費(fèi)者提出的關(guān)于特定商品的問題，讓他們快速獲得答案。?
購(gòu)物助手AI聊天功能?圖源：Target
總的來(lái)說(shuō)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者的要求也越來(lái)越高，想要繼續(xù)有好的發(fā)展，平臺(tái)自然需要不斷調(diào)整策略，尋找新出路。
