1.財報出爐
面對復雜多變的全球經濟環境，許多企業都正面臨著前所未有的挑戰。
日前，美國零售巨頭塔吉特（Target）公布了2024年第四季度和全年財報。報告顯示，Target第四季度收入為309億美元，同比下降3.1%，營業收入為15億美元，同比下降21.3%，可比銷售額增長1.5%，線下下降0.5%，但線上增長了8.7%。
四季度財報數據 圖源：Target
而從整個2024年來看，其收入為1066億美元，同比下降0.8%，營業收入為56億美元，同比下降2.5%，但毛利率有所提升，達到了28.2%，去年這一數字則為27.5%。
對此，塔吉特董事長兼首席執行官Brian Cornell表示，第四季度業績主要得益于美容、服裝、娛樂、體育用品和玩具等業務的強勁表現。在線銷售額增長8.7%，Target Circle 360提供的當日送達服務較去年同期增長超過25%。
塔吉特是美國零售行業的領軍品牌之一，也是美國僅次于沃爾瑪的第二大零售百貨集團，在其零售行業中有著十分重要的位置。成立至今，塔吉特一直在為客戶提供時尚前沿的零售服務，包括女裝、男裝、鞋靴、包包手袋、家居飾品、家具、電子電器等一系列產品。
但近段時間以來，塔吉特的表現都不算特別理想。例如其2024年三季度，營收256.7億美元，略低于分析師預期的258.9億美元；凈利潤8.54億美元，也低于上一年同期的9.71億美元。?但值得注意的是，三季度的線上銷售是一大亮點，主要得益于路邊取貨和當日送貨上門近20%的增長。
Q3財報數據 圖源：Target
由于不確定性一直存在，截至目前，塔吉特今年一季度的銷售表現同樣沒有特別理想，但對于即將到來的復活節，塔吉特有著十足的信心。其首席財務官Jim Lee預計，消費者需求或將在復活節等季節性假期帶動下回升。
2.動作不斷
隨著電商行業發展愈發成熟，各大玩家之間的競爭也變得愈發激烈，為了留住消費者，大家也是紛紛發力，使出絕招。
為了滿足消費者更多需求，塔吉特宣布加倍致力于發展健康事業，計劃推出2000多種健康類商品種類，包括600多種獨家產品，有美容和健康護理用品、男性健康產品、營養和消化健康產品、食品和飲料、健康科技產品等，覆蓋范圍非常廣。
擴展健康類產品種類 圖源：Target
另外，這些產品中半數以上的價格低于10美元，對消費者來說也十分有吸引力。?
除了在品類和價格上發力，在優化用戶購物體驗上，塔吉特也一直不斷發力，譬如通過生成式AI推出新工具，提升在線服務效率。
舉個例子，塔吉特此前推出的“Bullseye Gift Finder”，能夠通過分析消費者年齡、興趣及偏好品牌等參數，為他們提供個性化推薦，幫助快速找所需商品；而推出的“購物助手”AI聊天功能，則可以回答消費者提出的關于特定商品的問題，讓他們快速獲得答案。?
購物助手AI聊天功能?圖源：Target
總的來說，隨著市場競爭越來越激烈，消費者的要求也越來越高，想要繼續有好的發展，平臺自然需要不斷調整策略，尋找新出路。
