1、市場份額微乎其微
通常來說，本土電商平臺憑借先發優勢往往更容易在市場競爭中搶占到更多份額。不過在越南，曾經的本土驕傲Tiki如今快要被擠下桌了。
根據數據分析平臺Metric發布的《2025年第一季度在線零售市場概覽報告》，今年前3個月，Tiki業績大幅下滑，銷售額同比暴跌66.6%，是越南主要電商平臺中跌幅最大的。并且由于Tiki的市場份額太低，導致在整體市場份額圖表中已經無法清晰顯示。
Tiki銷售額大幅下滑 圖源：Metric
YouNetECI的數據則指出，除了美妝品類GMV增長22.5%外，Tiki其余前14個品類全線衰退，多個品類GMV跌幅甚至超過50%。
其中代金券及服務業跌幅最大，高達90.1%；汽車和摩托車下降72.5%、食品和飲料下降69.9%、健康和保健下降69.1%。就連傳統熱銷行業，如母嬰（-29.3%）、科技類商品（-24.2%）、家電（-69.9%）也未能逃脫下降趨勢。?
Tiki各品類銷售額情況?圖源：YouNetECI
Tiki GMV大幅下降其實早已有跡可循，根據YouNetECI公布的2024年總結報告，Tiki市場份額僅為0.9%，遠低于Shopee的66.7%、TikTok Shop的26.9%和Lazada的5.5%。按現在的情況來看，Tiki繼續呈現明顯的疲軟跡象，不到1%的市場份額幾乎是快被擠下歷史舞臺。
曾幾何時，Tiki也是無限風光。2010年，創始人Tran Ngoc Thai Son從亞馬遜中汲取靈感，創立了Tiki。之后幾年，Tiki從一個專注于銷售書籍的平臺，擴展到電子產品、化妝品、消費品等其他產品線，逐漸發展成越南最大的本土電商平臺之一。
從2012年開始，Tiki獲得來自日本CyberAgent Ventures基金50萬美元的投資額，此后繼續從住友、京東、STIC、KIP等許多其他知名公司處籌集資金。截至2022年5月，Tiki共進行了10輪融資，成功籌集4.705億美元。
Tiki獲得的最大一輪融資 圖源：VnExpress
經過持續深耕，Tiki估值一度高達10億美元。當時創始人甚至透露，公司計劃于2025年在美國進行首次公開募股（IPO）。然而三十年河東，三十年河西，如今發展狀況今非昔比，關于IPO的計劃也再未有過任何官方通知。
從“亞馬遜越南”之夢到快要從這場電商競爭游戲桌上消失，Tiki正在泥潭中苦苦掙扎。
2、一步步走向衰落
事實上，Tiki從巔峰走向衰落經歷了很長一段時間。縱觀這一路的發展歷程，既有外部市場競爭環境的影響，也有Tiki自身運營策略的失誤。
Q&18發布的報告顯示，2018年，Tiki的市場份額與Lazada幾乎持平，分別為17%和20%。當時Shopee在越南還未掀起較大水花，市場份額僅為35%，TikTok Shop也未出現。
然而隨著越南電商市場商機加速爆發，平臺們瘋狂開啟“燒錢”模式。與背靠阿里巴巴的Lazada和背靠Sea冬海集團的Shopee等外國電商平臺相比，Tiki的財務實力稍顯遜色，自然容易在競爭中丟失市場份額。
到了2022年中旬，TikTok Shop正式進入越南市場，其借助直播電商的優勢，一路高歌猛進。新的玩家出現，讓Tiki的市場份額再度下降。
TikTok Shop越南銷售頁面 圖源：TikTok Shop
在運營策略方面，Tiki沒有跟上市場潮流，錯過了TikTok Shop和Shopee大力推動的“購物娛樂”競賽。在外部市場競爭愈發激烈的環境下，2020年Tiki還錯失了與越南另一大本土電商平臺Sendo合并的機會。
有業內人士指出，Tiki與競爭對手相比處于劣勢，因為其面臨內容平臺的挑戰、缺乏用戶體驗優化以及缺乏創建有效銷售渠道的能力。尤其是年輕消費者的行為變化，是導致Tiki逐漸失去市場份額的關鍵因素。
如今消費者不僅在尋找產品，還期待與娛樂、互動和發現相關的購物體驗。像TikTok Shop就充分利用這一趨勢，拓展短視頻、直播銷售和個性化內容，但Tiki仍然主要按照傳統的電子商務模式運營，專注于產品搜索、訂購和交付。
當然了，Tiki并沒有放棄發展的決心。
為了重新奪回在越南電商版圖上的地位，去年6月，Tiki在商業博客的一篇文章中寫道，它們處于“靜止但不沉默”的狀態，“我們不怕競爭對手超越我們，Tiki需要空間來鞏固現有優勢，完善從技術到人才的一切，為客戶和合作伙伴帶來可持續的價值”。
Tiki發博客表明態度 圖源：ictvietnam.vn
根據Tiki的說法，平臺重點升級了系統和操作流程，執行嚴格的檢驗流程，保證100%正品，篩選供應商和品牌合作伙伴。同時將人工智能列為重要投資方向，利用人工智能來加快訂單處理速度，升級30天免費退貨政策、2小時送貨等。
在不斷調整下，Tiki是否能重回發展巔峰？目前一切都還是未知數。但可以肯定的是，要想從Shopee、TikTok Shop等平臺上奪回市場份額，是一件非常棘手的事。
