1.上線新功能

在競爭日益激烈的跨境電商領(lǐng)域，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求和行為特征，成為賣家突出重圍、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。

近日，亞馬遜后臺近期悄然上線的一項(xiàng)全新功能，能夠幫助亞馬遜賣家深入理解消費(fèi)者，堪稱“王炸武器”，它就是Demographics功能。

上線Demographics功能 圖源：swipeinsight

據(jù)了解，該功能位于亞馬遜后臺的品牌分析板塊，它的獨(dú)特之處在于打破了以往數(shù)據(jù)獲取的局限性，允許賣家以ASIN級別的超精細(xì)顆粒度，查看購物者的整合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

換句話說在新功能的幫助下，賣家能夠獲取到針對特定產(chǎn)品的消費(fèi)者多維度詳細(xì)信息，從而精準(zhǔn)洞察購買行為背后的消費(fèi)者特征。

詳細(xì)來看，通過該功能賣家可以查看購物者的年齡分布、家庭收入水平、教育程度、性別差異和婚姻狀況等信息，賣家能通過這些信息更好地了解各個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，為產(chǎn)品打上用戶標(biāo)簽，用于廣告投放和品牌建設(shè)。

功能十分強(qiáng)大?圖源：netpeak

舉例來說，假設(shè)賣家銷售的產(chǎn)品是一款兒童玩具，通過該功能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品主要消費(fèi)者中的教育程度普遍較高，對玩具的安全性、益智性要求也更高，賣家就便可以對癥下藥，在產(chǎn)品材質(zhì)選擇上多花心思，選擇更環(huán)保、安全的材料，滿足消費(fèi)者的需求。

另外，該功能的使用也十分簡單，只需輕松三步：登錄賣家后臺、進(jìn)入品牌分析板塊、啟用“Demographics” 功能，系統(tǒng)便會迅速生成該ASIN 對應(yīng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)報(bào)告，方便賣家查看。

2.動作不斷

客觀來講，今年的跨境生意仍在釋放積極信號。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer預(yù)測，今年全球電商銷售總額將進(jìn)一步躍升至近7萬億美元，海外線上購物需求也在穩(wěn)步擴(kuò)大。

而在眾多玩家中，亞馬遜也一直保持著高水準(zhǔn)，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，亞馬遜市值超過兩萬億美元，在全球電子商務(wù)公司中排名第一，總市值比第二到第九名加起來還多。

亞馬遜市值斷層領(lǐng)先?圖源：Statista

都說冰凍三尺非一日之寒，亞馬遜能夠長時(shí)間屹立不倒，離不開其長時(shí)間的多方面布局。與此同時(shí)，在現(xiàn)階段的發(fā)展中亞馬遜也一直在積極布局，推出一系列創(chuàng)新工具，幫助賣家激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展活力。

舉例來說，在意識到AI技術(shù)在跨境領(lǐng)域的應(yīng)用愈發(fā)廣泛之后，亞馬遜便迅速推出了一系列基于AI和大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新工具，例如亞馬遜賣家助手Amelia、亞馬遜品牌起名星等，在這些工具的助力下，賣家能夠把更多精力集中到產(chǎn)品創(chuàng)新、增值服務(wù)拓展等工作上。

亞馬遜賣家助手Amelia 圖源：About Amazon.com

不久前，亞馬遜還宣布計(jì)劃在北卡羅來納州投資約100億美元，擴(kuò)建數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施以支持人工智能和云計(jì)算技術(shù)。此舉不僅將為AWS數(shù)據(jù)中心供應(yīng)鏈中的數(shù)千個(gè)崗位提供支持，還將進(jìn)一步提升其電商實(shí)力。

另外在去年年底，亞馬遜還宣布供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)正式面向中國賣家開放，為賣家提供從工廠提貨直至最后一公里配送的全流程一站式服務(wù)。

不得不說，為了幫賣家把生意做大做好，亞馬遜可沒少下功夫，一直在不斷嘗試新方式，推出新功能。例如在今年2月，亞馬遜就表示正在測試一項(xiàng)新功能，幫助客戶使用亞馬遜搜索商品時(shí)，獲得來自其他品牌網(wǎng)站的產(chǎn)品信息。

亞馬遜測試新功能?圖源：aboutamazon

簡單來說，當(dāng)用戶在亞馬遜上搜索某個(gè)品牌或商品時(shí)，系統(tǒng)會展示兩種結(jié)果，一是在亞馬遜上可以購買的相關(guān)產(chǎn)品；二是亞馬遜中沒有的但其他品牌網(wǎng)站可購買的商品。用戶通過點(diǎn)擊“查看更多”，確定離開亞馬遜平臺，便可被引導(dǎo)至目標(biāo)品牌官網(wǎng)。

亞馬遜之所以會推出這一功能，是為了豐富用戶搜索結(jié)果、提升購物體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性，同時(shí)也能彌補(bǔ)自身商品品類的確實(shí)，為用戶提供更多選擇，進(jìn)一步鞏固自己的市場地位。

總的來說，亞馬遜本次推出新功能無疑為廣大賣家提供了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，讓賣家能夠更深入地了解消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)從“粗放式經(jīng)營”向“精細(xì)化運(yùn)營”的轉(zhuǎn)變。

而亞馬遜在近期的一系列舉動，也同樣為賣家創(chuàng)造了更加有利的發(fā)展環(huán)境。在全球跨境電商市場競爭日益激烈的今天，亞馬遜的這些舉措對于賣家來說，是難得的發(fā)展機(jī)遇。隨著亞馬遜不斷創(chuàng)新和完善平臺功能與服務(wù)，跨境電商行業(yè)將迎來更加繁榮的發(fā)展局面。