一、關(guān)稅降低網(wǎng)購消費(fèi)意愿
高關(guān)稅帶來的影響正逐步傳導(dǎo)至消費(fèi)市場。
近日，美國咨詢公司Alix Partners發(fā)布一項(xiàng)關(guān)于美國在線零售市場的調(diào)查報(bào)告，結(jié)果顯示，由于特朗普關(guān)稅政策，最近一段時間，美國電商行業(yè)正經(jīng)歷十多年來最動蕩的時期，消費(fèi)者網(wǎng)購頻率和支出明顯下降，零售企業(yè)也被迫做出調(diào)整。
具體而言，在網(wǎng)購送貨商品方面，以往熱銷的各大類別普遍出現(xiàn)兩位數(shù)的同比降幅。其中辦公用品同比下降13個百分點(diǎn)；體育用品下降了12個百分點(diǎn)；化妝品、家具、家居用品和大型電子產(chǎn)品也都分別下降了10個百分點(diǎn)。
美國電商多品類訂單下滑 圖源：CNBC
整體下滑趨勢中，只有食品雜貨類是一個例外。Alix Partners合伙人Chris Considine表示：“這是十多年來在線零售類別增長首次出現(xiàn)普遍回落的情況。”
調(diào)查進(jìn)一步指出，關(guān)稅政策變化也在很大程度上改變了消費(fèi)者網(wǎng)購行為。大約34%的受訪者表示，由于關(guān)稅導(dǎo)致的價(jià)格不確定性，他們普遍延遲了一些本來要做的購買決定；66%的受訪者則表示，如果關(guān)稅導(dǎo)致進(jìn)口商品價(jià)格上漲10%，他們就會轉(zhuǎn)購本土產(chǎn)品；還有一小部分消費(fèi)者表示，為了避免關(guān)稅推高物價(jià)，他們已經(jīng)提前采購了部分商品。
這種轉(zhuǎn)變反饋在銷售數(shù)據(jù)上，又會促使零售商做出新的調(diào)整。作為最先受到關(guān)稅影響的對象，不少零售商都已逐步抬高了部分商品價(jià)格，這是無法避免的策略調(diào)整。與此同時，面對消費(fèi)者購買興趣下降，零售商必須從其他方面做出“補(bǔ)償”。
美國部分鞋類商品月度價(jià)格漲幅 圖源：CNBC
為最后一英里配送降本增效便是其中一項(xiàng)策略。Alix Partners的調(diào)查顯示，大部分零售商都認(rèn)為，眼下關(guān)稅壓縮利潤，與其投入新資金卷服務(wù)，不如先把能降的成本降下來。而且一直以來快速送貨都是消費(fèi)者青睞的服務(wù)之一，從這方面入手也能促進(jìn)零售商的長期發(fā)展。
此外，加速退貨商品流轉(zhuǎn)也是一項(xiàng)有效策略。因?yàn)橥素浬唐芬呀?jīng)支付過關(guān)稅，零售商只需考慮為退貨商品定級，是放回全新商品中銷售，還是放到二手市場上轉(zhuǎn)賣。甚至，有些零售商為降低成本，會對輕微受損或缺陷的商品進(jìn)行修復(fù)，以便其作為全新商品出售。
可以看到，高關(guān)稅正持續(xù)沖擊著零售市場，無論零售商還是網(wǎng)購用戶，都難以躲避其影響。
二、用促銷拉動增長
雖然消費(fèi)信心遭受沖擊，但對零售商而言，買賣還得繼續(xù)。尤其是那些常有增長焦慮的零售巨頭，更需要想方設(shè)法吸引消費(fèi)者注意。
進(jìn)入年中，零售巨頭們最上心的一大項(xiàng)目便是促銷。今年Prime Day大促，亞馬遜就表示要大辦特辦，不僅促銷時間加倍，首次從兩天加到四天，還把低價(jià)商場Amazon Haul也引進(jìn)促銷內(nèi)容。
亞馬遜低價(jià)商城將加入Prime Day大促 圖源：aboutamazon
亞馬遜透露，Prime Day期間，低價(jià)商城將提供上千種5美元以下的超低價(jià)商品，日常優(yōu)惠滿50美元享5%折扣，滿75美元享10%折扣，且開場第一天全部商品打四折。這個優(yōu)惠力度，可謂是火力全開。
與此同時，其他平臺也在全力醞釀?wù)T人的促銷活動。比如TikTok Shop，今年美站年中大促定在7月7日-7月19日，時間正好覆蓋亞馬遜Prime Day大促。沃爾瑪活動跟Prime Day同一天開啟，但時間比Prime Day還長兩天。Temu促銷在6月底便已經(jīng)開場，但結(jié)束時間到7月下旬。
沃爾瑪7月大促 圖源：Today Show
除了這些主流電商平臺，梅西百貨、Costco等零售商的年中大促也將在同一時間開啟。可以預(yù)見，這個7月將熱鬧非凡。對零售商而言，今年的年中促銷也確實(shí)非同一般，畢竟關(guān)稅政策還在持續(xù)變化，誰都難預(yù)料之后又會發(fā)生什么。
對跨境賣家而言，最合理的解決方式自然也是跟著趨勢走，大促在即就多上心庫存運(yùn)營，把握眼前機(jī)會，說不定在促銷期間也能大爆一次。
當(dāng)然，身處動蕩的市場環(huán)境，產(chǎn)品實(shí)力始終是抵御沖擊的最佳防護(hù)盾。無論這場關(guān)稅風(fēng)暴帶來的影響或大或小，提升產(chǎn)品競爭力，建立長期發(fā)展機(jī)制，都是賣家需要深思熟慮的課題。
