1.電商銷售亮眼
隨著跨境電商的愈發火熱，競爭日益激烈，一些大公司的動向也被更多人所關注，作為會員制倉儲零售的頭部企業，Costco自然也不例外。
日前，Costco（好市多）發布了截至7月6日的6月財務報告。報告顯示，公司凈銷售額達264.4億美元，較去年同期的244.8億美元增長8%，其中電商渠道表現尤為突出，國際市場增速優于北美市場。
Costco最新財報?圖源：Costco
具體來看，Costco在6月電商銷售同比增長超11%，可比銷售額整體增長5.8%，其中美國市場增長4.7%，加拿大增長6.7%，其他國際市場增長10.9%。而在截至2025年7月6日44個零售周，Costco累計凈銷售額為2274.6億美元，較去年同期2105.5億美元增長8%，電商銷售增長則是達到15.3%，調整后則達16%。
不得不說，作為世界領先的零售商之一，電子商務和配送服務已經成為好市多的關鍵成長驅動力。
據了解，Costco正在通過自營平臺和移動應用不斷拓展其在線業務，截至目前，Costco在全球共運營907家倉儲式商店，并且在美國、加拿大、英國、墨西哥、韓國、臺灣、日本和澳大利亞均設有電商平臺。
而電商業務的迅猛增長，在其此前發布的財報數據中就早已展現了出來。
據Costco此前發布2025財年第三財季報告，截至2025年5月11日的前三個月，Costco凈銷售額達619.6億美元，同比增長8%；凈利潤為19.0億美元，同比增長13%。其中，電商業務增長尤為顯著，較去年同期漲幅近16%。
2025財年第三財季報告 圖源：investor.costco
電商業務強勢增長并非偶然，Costco一直在悄悄發力——例如高效的物流體系是電商業務發展的基石，Costco也在投資建設物流中心，并積極擁抱新技術，采用自動化技術來提升倉儲和配送效率。
2.電商布局已久
作為會員制倉儲批發俱樂部的創始者，Costco始終致力于以最低價格，為會員提供高品質的品牌商品。但隨著全球互聯網的普及以及消費者購物習慣的轉變，線上購物市場呈現出爆發式增長。
在這樣的大趨勢下，Costco若想保持行業領先地位，拓展線上業務、搶占電商市場份額勢在必行。
Costco線上主頁?圖源：Costco
而事實上，早在多年前Costco就已經開始布局電商領域，并在全球范圍內多個國家、市場建立了完善的電商生態系統。
其中，Costco通過線上線下融合發展來打造全渠道購物體驗，對當日達、次日達這類快速配送服務的高效保證，進一步提升了消費者滿意度。推出的“線上下單，門店自提”服務讓消費者在享受線上購物便利的同時避免了配送費用。
電商業務覆蓋地區?圖源：Costco
然而，Costco在電商業務發展過程中并非一帆風順，也遇到過一些意料之外的情況。
舉例來說，今年1月加拿大Costco就面臨來自蒙特利爾聯邦法院的一項集體訴訟，訴訟稱Costco違反了加拿大的《競爭法》，因為它在網站上銷售的產品價格高于其實體店的價格，并且提供了誤導性的運費信息。
Costco面臨集體訴訟 圖源：iPhone in Canada Blog
據了解，一套26件的Glasslock食品儲存容器在網上的售價為44.99美元，而店內售價為34.99美元；Kirkland Signature帶有兩個過濾器的10杯水壺在實體店的售價比網上售價便宜了7美元。
雖然顧客在Costco網站上結賬時顯示運費和手續費為0美元，但由于線上加個比實體店更高，因此可以理解為已經包含了運費等費用。如果顧客在網上購買多件同款商品，那么他們會在不知情的情況下為每件商品支付隱藏的運費。
這一事件引起了消費者的廣泛關注，對Costco的品牌形象也造成了一定的負面影響，若不能妥善解決，很容易導致消費者流失。
總的來說，在電商市場競爭激烈的今天，消費者的購物選擇很多，沒有哪家平臺有很強的不可取代性，倘若平臺無法滿足消費者的需求，那么他們自然會轉向其他競爭對手。而相比亞馬遜這種深耕多年的電商巨頭，Costco的優勢也并不明顯，因此更要注重消費者的滿意度，爭取留下更多消費者。
從Costco上個月的電商業務增長態勢來看，能夠發現其在跨境電商領域具備巨大的發展潛力，只要持續優化電商業務的各個環節，Costco也有望在電商市場中分得更大一杯羹，鞏固在全球零售行業的領先地位。
