2025 年秋，俄羅斯電商巨頭 Ozon 的傭金調(diào)整政策引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。繼 9 月啟動(dòng)部分品類費(fèi)率上調(diào)后，平臺(tái)于 10 月密集發(fā)布公告，宣布 10 月 27 日及 11 月 10 日兩輪傭金上調(diào)計(jì)劃，多數(shù)商品類目傭金累計(jì)漲幅達(dá) 4%-9.8%，最高費(fèi)率突破 30%。這一年度內(nèi)的第四次費(fèi)率調(diào)整，既折射出平臺(tái)高速擴(kuò)張背后的成本壓力，也將數(shù)十萬(wàn)賣家推向利潤(rùn)重構(gòu)的十字路口。
一、調(diào)整全景：分級(jí)漲價(jià)與差異化豁免的精細(xì)設(shè)計(jì)
Ozon 此次傭金調(diào)整并非 “一刀切”，而是通過(guò)分級(jí)定價(jià)、模式全覆蓋與配套政策組合，構(gòu)建了多層次的費(fèi)率體系。其核心變化呈現(xiàn)三大特征：
(一)傭金普漲與梯度豁免并行
在覆蓋 FBO(平臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)配送)、FBS(賣家倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)配送)及 real FBS(賣家自營(yíng)物流)全部三種履約模式的基礎(chǔ)上，調(diào)整形成了清晰的價(jià)格分級(jí)規(guī)則：大多數(shù)商品類目傭金較原有水平上調(diào) 4%-5%，但 100 盧布以下商品仍維持 14% 傭金率不變，100.01-300 盧布區(qū)間商品保持 20% 費(fèi)率穩(wěn)定。這一設(shè)計(jì)被平臺(tái)解讀為 “保護(hù)低價(jià)商品賣家利潤(rùn)空間”，但對(duì) 300 盧布以上的中高價(jià)位商品形成全面成本壓力，其中時(shí)尚品類受沖擊最為劇烈，經(jīng)歷 9 月上調(diào) 4.1%、10 月再漲 5.5% 的兩輪調(diào)整，累計(jì)漲幅達(dá) 9.8%。
(二)跨境規(guī)則與本土標(biāo)準(zhǔn)對(duì)齊
針對(duì)跨境賣家的特殊調(diào)整成為此次政策的重要看點(diǎn)。Ozon 宣布統(tǒng)一跨境銷售與本土銷售的 “成交系數(shù)” 計(jì)算規(guī)則，消除了不同銷售路徑間的制度差異。這一變化意味著跨境賣家將不再享受此前的費(fèi)率傾斜，需與本土賣家承擔(dān)一致的傭金成本，對(duì)依賴價(jià)格優(yōu)勢(shì)的中國(guó)跨境賣家構(gòu)成直接挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，平臺(tái)同步調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率，普通商品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)定為每日每升 2.5 盧布，哈薩克斯坦倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行 0.35 盧布的優(yōu)惠費(fèi)率，易燃品則按 0.6 盧布計(jì)費(fèi)。
(三)季節(jié)性政策對(duì)沖成本壓力
為緩解賣家抵觸情緒，Ozon 配套推出季節(jié)性激勵(lì)措施：11 月 1 日至次年 3 月 31 日期間，對(duì) FBO 模式下的冬季氣候技術(shù)產(chǎn)品(加熱器、加濕器等)免除倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。此外，平臺(tái)宣布投入 4% 的資金用于折扣計(jì)劃，并優(yōu)化物流費(fèi)用計(jì)算方式 —— 不再將 FBS 自配送訂單納入平均交付時(shí)間統(tǒng)計(jì)，取消取消訂單的運(yùn)費(fèi)加價(jià)，使部分類目物流成本降低近 50%。這些舉措被視為對(duì)傭金上漲的間接補(bǔ)償，尤其利好退貨率較高的時(shí)尚品類賣家。
二、底層邏輯：規(guī)模擴(kuò)張下的平臺(tái)生態(tài)重構(gòu)
Ozon 短期內(nèi)密集調(diào)整費(fèi)率，本質(zhì)是平臺(tái)在高速增長(zhǎng)期平衡成本、效率與生態(tài)的戰(zhàn)略選擇，背后暗藏三重核心驅(qū)動(dòng)力：
(一)基礎(chǔ)設(shè)施投入的成本傳導(dǎo)
物流與倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張直接催生費(fèi)率調(diào)整需求。2025 年第二季度，Ozon 訂單交付量同比增長(zhǎng)超 50%，市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大，但快速鋪開(kāi)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與配送隊(duì)伍帶來(lái)沉重成本壓力。平臺(tái)需通過(guò)傭金上調(diào)回收部分基建投入，此次調(diào)整也被官方明確表述為 “優(yōu)化資源分配、支撐服務(wù)質(zhì)量提升” 的必要舉措。從行業(yè)規(guī)律看，當(dāng)電商平臺(tái)物流覆蓋半徑從核心城市向偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸時(shí)，單位履約成本顯著上升，向賣家傳導(dǎo)成本成為普遍選擇。
(二)存量市場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求
隨著俄羅斯電商市場(chǎng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入存量博弈，Ozon 試圖通過(guò)費(fèi)率杠桿優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)。此次調(diào)整中，低價(jià)商品傭金豁免與大件商品倉(cāng)儲(chǔ)免費(fèi)期縮短(從最長(zhǎng) 365 天壓縮至 30-92 天)形成鮮明對(duì)比，清晰傳遞出 “鼓勵(lì)輕小商品、限制低效庫(kù)存” 的導(dǎo)向。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，調(diào)整僅影響 3% 的商品，97% 的商品不受直接沖擊，這種精準(zhǔn)調(diào)控既能保障主流賣家基本盤穩(wěn)定，又能倒逼低效賣家退出，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的生態(tài)壁壘構(gòu)建
在與 Wildberries 等本土對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，Ozon 亟需通過(guò)收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力。傭金上調(diào)帶來(lái)的增量收入，一部分將用于用戶端補(bǔ)貼(如 5% 折扣優(yōu)惠)，另一部分投入技術(shù)研發(fā)與服務(wù)升級(jí)，形成 “賣家付費(fèi) – 平臺(tái)升級(jí) – 用戶增長(zhǎng) – 賣家增收” 的正向循環(huán)。同時(shí)，統(tǒng)一跨境與本土賣家規(guī)則，有助于避免 “價(jià)格戰(zhàn)” 對(duì)平臺(tái)生態(tài)的侵蝕，推動(dòng)賣家從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)與品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。
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