一、Wildberries宣布凍結(jié)傭金
跨境電商市場格局正加速洗牌，頭部平臺之間的競爭越發(fā)激烈，獲取流量的成本越來越多高。更關(guān)鍵的是，隨著平臺運營成本分攤比例下移，賣家需繳納的傭金、服務費不斷攀升，疊加廣告、倉儲等開支，不少賣家陷入“銷量越高、利潤越薄”的怪圈。
然而，在這波傭金上漲潮中，俄羅斯電商平臺Wildberries卻顯得格外“清流”，該平臺近期在官方Telegram頻道中發(fā)布了一則重要通知，宣布自11月1日起至2026年4月30日，凍結(jié)所有銷售模式的傭金費率。
Wildberries宣布凍結(jié)賣家傭金費率 圖源：PNA HOBOCTN
也就是說，在接下來半年時間里，該平臺賣家需要支付的銷售傭金將按照商品類別固定在3%-35%的現(xiàn)有區(qū)間，Wildberries不會做出任何上調(diào)。對此，Wildberries表示，凍結(jié)傭金費率旨在為平臺賣家提供更穩(wěn)定和可預測的運營環(huán)境。
不過，除了現(xiàn)行傭金外，Wildberries賣家還需要支付物流、倉儲及訂單處理等服務費用，而這些費用并不在凍結(jié)范圍內(nèi)，因此不能保證未來半年內(nèi)賣家整體成本不會有所變化。
值得一提的是，近幾個月來，該電商巨頭已經(jīng)就傭金政策做出了多輪調(diào)整，總體上有漲有跌。
比方說，今年9月中旬，Wildberries就宣布上調(diào)FBS（賣家自發(fā)貨）模式的傭金，平均提升了3.5個百分點，導致賣家物流費用上漲20%-40%，成為今年第四次，且幅度最大的一次調(diào)整。
時間來到十月底，Wildberries的傭金調(diào)整節(jié)奏更加頻繁，先是宣布將FBW（平臺倉發(fā)貨模式）和FBS模式的“小企業(yè)主”傭金降低7個百分點，但不得低于4.5%；后又對全類目傭金進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，其中大眾類目（服裝、鞋類）等傭金上漲，而FBS模式則從29.5%提升至38%。
Wildberries于10月31日起提高傭金 圖源：Seller Mate
值得一提的是，Wildberries并沒有說明“小企業(yè)主”的具體標準，推測應該是指月營業(yè)額低于10萬盧布的賣家。
而此次凍結(jié)傭金的舉措顯然是緊跟在成本上升的動作之后，因此，有賣家猜測，此舉或與近期多次傭金上漲引發(fā)的賣家不滿有關(guān)，平臺意在通過穩(wěn)定政策安撫賣家，為市場提供觀望緩沖期。
另一個重要背景是，今年俄羅斯聯(lián)邦反壟斷局正加強對電商行業(yè)的監(jiān)管，要求平臺“避免濫用市場支配地位，保障商家公平競爭”。在此前提下，Wildberries凍結(jié)傭金，既展現(xiàn)了合規(guī)姿態(tài)，也降低了被反壟斷調(diào)查的風險。
Wildberries線下門店 圖源：RBC
二、平臺賣家壓力上升
事實上，隨著行業(yè)競爭日漸白熱化，包括俄羅斯在內(nèi)，整個跨境市場費用上調(diào)的趨勢都格外明顯。
不久前，俄羅斯第二大電商平臺Ozon就發(fā)布公告稱，將從秋季起全面調(diào)整平臺FBO模式賣家傭金費率，除冬季運動及戶外用品類別傭金費率降低4.5%，大多數(shù)類別的銷售傭金比例都將上調(diào)，平均上調(diào)幅度為1.75%。
Ozon調(diào)整銷售費率 圖源：Telegram
無獨有偶，東南亞電商巨頭Shopee今年以來也是多次上調(diào)平臺傭金，今年5月先將馬來西亞站點和新加坡站點的跨境直郵店鋪用戶以及三方倉店鋪傭金費率上調(diào)；9月起又將泰國站點跨境直郵及三方倉商城賣家的傭金費率統(tǒng)一提高至至18.19%，跨境直郵及三方倉費商城賣家的傭金則上調(diào)至16.05%。
頭部平臺漲價動作頻頻，也讓真正的成本承擔者——全球跨境賣家的日子越來越難熬。
Ozon某賣家就算了一筆賬，自己經(jīng)營的類目傭金已達到47%，去年同期FBO模式僅10%，成本翻了一倍不止。
Shopee二手商品賣家Sarah更是直言：“考慮到Shopee目前向賣家和買家收取了大量費用，這確實有點負擔。但實際上，作為賣家和買家，我們并沒有從這些費用中看到任何好處。”
平心而論，平臺調(diào)整傭金結(jié)構(gòu)是其商業(yè)權(quán)利，但頭部電商接連漲價，也不可避免地加劇賣家的緊張情緒。
今年6月底，馬來西亞十幾名電商賣家就因不滿電商平臺的新政策和收費制度而發(fā)起聯(lián)合請愿。他們在議員陪同下召開發(fā)布會，呼吁政府和平臺重視其訴求，包括傭金調(diào)整需加強事前溝通、避免新增費用與現(xiàn)有收費重復、優(yōu)化先買后付手續(xù)費結(jié)構(gòu)等等。
賣家發(fā)起聯(lián)合請愿 圖源：Sin Chew Daily
總而言之，頭部電商平臺的任何政策調(diào)整，都直接關(guān)系到賣家的生存命脈。未來，若更多平臺能借鑒Wildberries“凍結(jié)傭金、提供緩沖”的思路，在保障自身發(fā)展的同時為賣家保留合理利潤空間，將更有利于實現(xiàn)平臺、賣家與市場的多方共贏。
