1、關(guān)店潮襲來
2024年是美國零售業(yè)艱難的一年，尤其隨著電子商務(wù)快速重塑零售業(yè)格局，這使實(shí)體店的生存變得更加困難。
根據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù)，2024年全美約有7327家零售店關(guān)門，比2023年增長了57.8%。這是自2020年以來，商店關(guān)閉數(shù)量最多的一年。與此同時(shí)，關(guān)閉的門店數(shù)量甚至遠(yuǎn)多于新開的門店數(shù)量，2024年新開門店數(shù)量僅小幅增長8.2%，為5919家。
美國關(guān)店率上升 圖源：chain drug review
大部分關(guān)店的商店是折扣店、藥店和辦公用品連鎖店，比如梅西百貨這一年關(guān)閉了約60家門店，連鎖藥店Rite Aid申請(qǐng)破產(chǎn)并關(guān)閉了多家門店，辦公用品連鎖商Office Depot關(guān)閉部分實(shí)體店……
值得注意的是，盡管許多零售商遭遇了損失，但部分主打低價(jià)的商店仍“幸存”了下來。折扣食品連鎖店Aldi開設(shè)了123家新店，僅關(guān)閉了12家門店；像Dollar Tree這種一元店也在繼續(xù)開新店。
Aldi計(jì)劃開設(shè)新店 圖源：WKRC
對(duì)于涌現(xiàn)關(guān)店潮的原因，Coresight首席執(zhí)行官Deborah Weinswig歸結(jié)于網(wǎng)上購物的興起，以及消費(fèi)者對(duì)零售商的客戶服務(wù)和定價(jià)期望的日益不滿。還有人指出，來自亞馬遜、沃爾瑪和Costco等零售巨頭的激烈競爭也加劇了小型零售商和專業(yè)零售商的困境。
事實(shí)上，受通貨膨脹和消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變的持續(xù)影響，許多零售商在業(yè)務(wù)運(yùn)營方面難以適應(yīng)新環(huán)境，自然就被淘汰了。再加上通脹和供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)讓情況變得雪上加霜，門店難以盈利。
2、線上零售蓬勃發(fā)展
與實(shí)體零售關(guān)店、倒閉、破產(chǎn)形成鮮明對(duì)比的，是正加速崛起的線上零售市場。
由于線上零售購物方便快捷、種類豐富，且價(jià)格具有競爭力，越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購買藥品、辦公用品等日常所需，這帶動(dòng)了在線零售額飆升。據(jù)FTI Consulting預(yù)測，2024年美國在線零售額將達(dá)到1.2萬億美元，同比增長近10%，同時(shí)市場份額漲至22.7%。
在線零售額預(yù)計(jì)上漲 圖源：FTI Consulting
線上零售增長勢頭強(qiáng)勁，比如在去年10月份，美國線上和非實(shí)體商店零售銷售表現(xiàn)最為亮眼，環(huán)比增長1.84%，同比增長19.38%。對(duì)于正處在下半年假日購物季的零售商來說，無疑是一個(gè)利好信號(hào)。
值得一提的是，在搞在線零售業(yè)務(wù)這塊，當(dāng)屬沃爾瑪和亞馬遜兩大巨頭最有實(shí)力了。美國咨詢公司Forrester的報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到2029年，亞馬遜和沃爾瑪兩者的在線零售總額將占美國在零售市場的三分之二。
當(dāng)然，這兩大巨頭也在用“戰(zhàn)績”說話。比如說亞馬遜，其以14%的平均優(yōu)勢，連續(xù)八年成為美國價(jià)格最低的在線零售商，具體來看，包括家電、嬰兒用品、美容等在內(nèi)的15個(gè)類別中，亞馬遜提供的價(jià)格都是最低的。
再來說說沃爾瑪，在最新公布的2024年第三季度財(cái)報(bào)中，沃爾瑪綜合收入達(dá)到1696億美元，同比增長5.5%，其中全球電商銷售額大漲27%，增速十分可觀。
全球電商銷售額上漲 圖源：Walmart
總的來看，如今美國線上零售業(yè)持續(xù)狂飆突進(jìn)已成大勢，零售商若想應(yīng)對(duì)這一形勢，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略很有必要。畢竟在未來，線上零售市場份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。
