Temu在德國(guó)頂級(jí)消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)Stiftung Warentest的最新評(píng)估中表現(xiàn)優(yōu)異，因其質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全性和消費(fèi)者友好的退貨服務(wù)獲得高度認(rèn)可。Stiftung Warentest以其嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)著稱，此次給予Temu在數(shù)據(jù)處理和購(gòu)物體驗(yàn)方面“良好”評(píng)級(jí)，并對(duì)其退貨流程給予最高評(píng)級(jí)“非常好”。評(píng)估還確認(rèn)，Temu平臺(tái)上的產(chǎn)品“可用且符合描述”，解決了消費(fèi)者對(duì)在線市場(chǎng)的主要擔(dān)憂。
Temu 獲得德國(guó)頂級(jí)消費(fèi)者監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可的具體情況如下：
認(rèn)可機(jī)構(gòu)：給予 Temu 認(rèn)可的德國(guó)頂級(jí)消費(fèi)者監(jiān)管機(jī)構(gòu)是 Stiftung Warentest。該機(jī)構(gòu)成立于 1964 年，以嚴(yán)格的科學(xué)評(píng)估和公正的評(píng)價(jià)體系聞名，其評(píng)級(jí)從 “非常好”(Sehr Gut)到 “差”(Mangelhaft)共分五個(gè)等級(jí)。
評(píng)測(cè)內(nèi)容與結(jié)果：在對(duì)主要電商平臺(tái)的質(zhì)量保障、數(shù)據(jù)保護(hù)和購(gòu)物體驗(yàn)的全面審查中，Temu 在數(shù)據(jù)處理和購(gòu)物體驗(yàn)方面獲得 “良好” 評(píng)級(jí)，退貨流程獲得最高等級(jí) “非常好”。評(píng)測(cè)結(jié)果還指出，通過(guò) Temu 購(gòu)買的商品均符合描述，且可以正常使用。在此次接受測(cè)試的包括亞馬遜、eBay、AliExpress 等在內(nèi)的七大主要電商平臺(tái)中，Temu 在多個(gè)類別中均取得了最高分。
Temu 的相關(guān)舉措：自 2023 年 4 月進(jìn)入歐洲以來(lái)，Temu 始終將質(zhì)量保障、數(shù)據(jù)安全和消費(fèi)者信任置于核心，建立了嚴(yán)格的賣家和商品審核機(jī)制，并實(shí)施主動(dòng)監(jiān)控和快速糾錯(cuò)措施，以確保平臺(tái)上的產(chǎn)品符合高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和安全要求。為進(jìn)一步保障產(chǎn)品合規(guī)性，Temu 與 TüV SüD、TüV Rheinland、SGS 和 Bureau Veritas 等全球知名測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，確保第三方賣家的產(chǎn)品通過(guò)專業(yè)認(rèn)證。此外，Temu 還獲得了德國(guó)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu) Dekra 頒發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用安全評(píng)估(MASA)認(rèn)證，進(jìn)一步鞏固了平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)安全方面的優(yōu)勢(shì)。
意義和影響：Temu 在德國(guó)的用戶規(guī)模已達(dá) 1700 萬(wàn)，德國(guó)是其最大的歐盟市場(chǎng)。此次獲得德國(guó)權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可，將進(jìn)一步提升 Temu 在歐洲市場(chǎng)的品牌信任度和市場(chǎng)影響力，為其未來(lái)在歐洲的持續(xù)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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