1、一季度財報表現不佳

在特朗普掀起的這場關稅風暴中，百思買成為了“受害者”。

近日，美國零售巨頭百思買（Best Buy）公布了2026財年第一季度財報。財報顯示，截至5月3日的3個月內，百思買營收為87.7億美元，低于預期的88.1億美元，同時低于去年的88.5億美元；凈利潤從去年同期的2.46億美元下降約18%，達到2.02億美元。

一季度財報數據圖源：百思買

另外，該季度百思買可比銷售額（來自現有實體店和線上渠道的銷售額）同比下降0.7%，其中娛樂產品、家用電器和消費電子產品等多個品類受到沖擊，不過被計算、手機和平板電腦類別的增長所抵消。

從細分的業務來看，百思買國內業務部門收入達到81.3億美元，國際業務部門收入為6.4億美元，均較上年略有下降，外匯波動和可比銷售額下滑還將給國際業務部門帶來額外挑戰。由于產品利潤率下降和供應鏈成本上升，毛利率也出現下滑。

至于業績疲軟，百思買將其歸結于美國對進口消費電子產品及相關商品加征關稅，預計這將在今年剩余時間對該零售商的銷售額和利潤率造成額外壓力。

事實上，百思買受到的影響的確非常大。由于其銷售的手機、電腦、筆記本電腦、廚房電器以及許多其他消費電子產品往往在中國或亞洲其他地區生產，當時關稅上調導致其成本增加。為此，百思買不得不通過漲價的手段來抵消關稅帶來的成本影響。

由于季度業績不佳，百思買下調了其全年業績預期。預計全年銷售額將在411億美元至419億美元之間，低于此前預期的414億美元至422億美元；預計全年每股收益將在6.15美元至6.3美元之間，低于此前預期的6.2美元至6.6美元。

調整全年業績指引圖源：百思買

值得一提的是，百思買并不是唯一一家受到關稅沖擊的美國零售商。

比如沃爾瑪此前表示，盡管美國關稅降低，但仍計劃5月底或6月提高價格，從香蕉到兒童汽車座椅等大部分商品的價格都有可能上漲；梅西百貨下調了年度業績預測；塔吉特第一季度銷售額降幅超過預期，并警告稱今年的銷售額將繼續下滑。

沃爾瑪計劃提高價格圖源：Money Watch

多家零售商集體漲價，或下調全年業績預測，表明如今美國零售行業的發展前景并不樂觀。

2、積極發展線上業務

不過回到百思買這份財報上，也有一些亮眼的成績，其在線銷售額同比增長2.1%，這是其在線銷售額連續第二個季度實現增長。此外，在線銷售額占其國內總銷售額的比例也有所提升，第一季度從30.8%上升至31.7%。

百思買首席執行官Corie Barry在財報電話會議上表示，公司的目標是改善客戶體驗，更好地連接其線上業務和店內業務，推出并發展第三方市場和廣告業務，并提高效率以抵消壓力。

“我們的戰略是繼續鞏固我們在零售業作為領先的全渠道技術目的地的地位，同時建立和擴大我們相信將在未來推動回報的新利潤流”， Barry如是說道。

例如去年12月，百思買宣布要在今年夏季重新推出其第三方電商平臺，當時已經向賣家開放了申請頁面，正積極邀請第三方賣家入駐，預計能接觸數百萬潛在客戶。通過這種第三方銷售模式，可以豐富其商品種類，提升市場競爭力，并降低運營成本，獲得更多收入來源。

賣家申請頁面圖源：BestBuy

今年3月，百思買宣布將在今年進軍網紅營銷領域，允許網紅和內容創作者在百思買的網站上建立自己的品牌專屬店鋪。通過發力網紅經濟，這種“社交+電商”的結合能更快推動流量和轉化，吸引更多潛在客戶群體。

百思買發力網紅經濟圖源：modernretail

除了直接押注線上渠道外，百思買還加碼實體配送推動全渠道戰略。

去年12月，百思買宣布將通過自動化技術和新配送中心優化供應鏈，讓消費者能更快收到商品。例如為消費者提供店內取貨、路邊取貨和儲物柜取貨等多種收貨方式，并與第三方配送伙伴合作確保訂單快速送達，提供當日、次日達等送貨服務。

數據顯示，百思買創下了三年來最強勁的準時送貨上門業績，同時公司正采取大膽舉措，允許第三方在線購買的商品在店內退貨，這將刺激更多消費者購物。

不過百思買管理層此次在財報會議中強調，公司雖然正努力通過供應鏈調整和定價策略來減輕影響，但未來面臨的挑戰依然巨大。可以預見的是，要想徹底擺脫目前的發展困境，實現增長，百思買還有很長的路要走。